物业公司中型组织结构.doc

一、物业公司（中型）组织结构  二、物业管理公司部门职责 物业市场发展部职责 1、公司市场开发策略的制定并组织实施 2、公司市场拓展、项目开发工作的组织、安排 3、物业市场调查、项目情况调查的具体实施 4、建立物业市场资料、物业项目信息的数据库 5、物业服务管理的前期规划，撰写投标书，进行投标工作 6、代表公司与开发商（业委会）签订物业管理服务合同 7、进行公司对外宣传策划、广告发布管理 8、建立、维护与客户（开发商、业委会）的关系，增进友谊 9、完成领导临时交办的其他工作 物业服务中心职责 1、负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程 2、提供所辖物业的管理咨询服务 3、受理业主的投诉和回访 4、受理业主室内设施的报修并安排相关人员上门服务 5、办理业主入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有线电视的开户手续 6、办理业主的搬离手续及大件物品的放行手续 7、办理业主室内装修及装修验收的申请手续 8、办理业主室内装修及装修验收的申请手续 9、办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等 10、办理业主使用会所娱乐的手续 11、发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知 12、为业主提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目 物业维修部职责 1、负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实 3、负责装修方案审批，监督装修方案实施 4、负责所辖物业机电设备的维修和保养 5、负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审 6、负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电 7、负责业主的特约上门维修服务 8、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修 9、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收 10、负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核 11、配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作 12、负责较大工程的质量监督及验收 13、负责维修、施工外包合同的起草 14、负责辖区内紧急情况的处理 15、处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作 物业环境部职责 1、负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度 2、负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角 3、根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作 4、对所辖物业的环境进行规划 5、对所辖物业的绿色植物进行定期养护 6、配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作 7、负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等 8、及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议 9、完成公司领导临时交办的其他工作 物业护卫部职责 1、负责所辖物业范围内的安全保卫工作 2、负责所辖物业的消防管理和设备监控 3、负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火 4、负责所辖物业车辆的管理 5、严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查等 6、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患 7、积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动 8、负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督 9、做好护卫队伍的建设、业务培训及工作班次安排 10、协助其他部门做好辖区日常管理工作 11、完成领导交办的其他工作 物业行政人事部职责 1、负责公司各项行政、人事管理制度的制定和监督检查 2、负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才的到位 3、负责公司各项行政办公费用预算及支出控制 4、负责员工的招聘、选拔任用及培训工作 5、负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议 6、负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理 7、负责公司行政办公车辆的调度、维护保养及交通费用控制 8、负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通信器材管理等 9、负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理 10、负责公司各类文书档案资料的建档管理 11、负责公司各类会议的组织管理 12、负责公司各类来客的接待、招待安排等 13、负责公司内部消防、安全管理 14、完成公司领导临时交办的其他工作 物业财务部职责 1、负责公司财务收支汇总平衡 2、负责公司发展所需资金的筹集、运用规划和使用分配管理 3、负责公司固定资产的管理 4、负责租金收支管理 5、负责物业有偿服务管理费的管理 6、负责流动资金和专项资金的管理 7、负责商品房资金的管理 8、负责公司新开发物业项目的预测和风险分析 9、对公司重大合作项目合同进行评审及建议 10、负责公司会计信息化建设 11、协助行政人事部做好财务部员工队伍建设 12、完成公司领导临