第一章 ERP 簡介.ppt

企業資源規劃簡介 盧健忠 課程大綱 1.1 ERP的定義與沿革 1.2 企業為何使用ERP 1.3 ERP 導入 1.4 ERP所需技術 1.5 以ERP為基礎的企業e化 課程大綱 1.1 ERP的定義與沿革 1.2 企業為何使用ERP 1.3 ERP 導入 1.4 ERP所需技術 1.5 以ERP為基礎的企業e化 沿革 1960年代開始以資訊系統處理企業資料 例如:會計資訊系統 , 存貨控制系統, 採購系統, 業務系統等 資訊系統產生方式 1. 獨立開發 2.外包 3.套裝軟體 未來 : 租用 ?? 問題:企業為能使這些系統中的資料得以交換, 常需耗費龐大人力物力 改善 :一個能及時整合各主要流程的系統 ? ERP 傳統觀點的資訊系統 ERP軟體共享資料 ERP 系統上市的沿革 ERP 定義 APICS於 1995年提出 ERP為 財務會計導向(accounting-oriented)的資訊系統 其主要的功能為將企業用來滿足顧客訂單所需的資源 採購 生產 配銷運籌 進行有效的整合與規劃，以擴大整體經營績效、降低成本」。 ERP廠商的競爭 ERP中各主要流程間的資料都彼此相關 ERP資料整合於單一資料庫的表格裡 ERP 價格知多少(補充) 課程大綱 1.1 ERP的定義與沿革 1.2 企業為何使用ERP 1.3 ERP 導入 1.4 ERP所需技術 1.5 以ERP為基礎的企業e化 那些企業可能使用ERP 任何有一定規模的企業 產業別有 金融業, 製造業,通訊業, 流通業,政府機關, 大學, 醫療院所等 可以單一企業用一套系統, 也可集團內多企業用一套系統 有沒有公司內用二套不同的ERP … Why ? 企業導入ERP的原因 ERP可能效益 ERP 整合的效益 ERP系統象徵企業資源最佳化的整合運用,資訊系統的整合將可為組織帶來以下效益 透過各部門系統與資料整合, 中高階主管可獲得廣泛且跨部門資料 企業資料得整合使得各部門溝通協調更順暢 可避免因重複輸入所產生的失誤, 以提高生產力 產業典範-即時資訊 個人電腦的代工生產的前置時間 955: 95%的產品需在5天內交貨 982: 98%的產品需在2天內交貨 1002:100%的產品需在2天內交貨 2天要交貨 , 多久必須確認交貨時間? ATP( Available To Promise ) : 2 小時 生產線產能?原物料足夠?供應商的供貨能力?加班生產 ?生產成本? 可以接單 ? 沒有ERP系統 , 傳統的人工回覆時間大約為1週 ERP績效三要素 課程大綱 1.1 ERP的定義與沿革 1.2 企業為何使用ERP 1.3 ERP 導入 1.4 ERP所需技術 1.5 以ERP為基礎的企業e化 ERP導入各階段 持續改善 ERP導入組織圖 其他ERP導入的相關議題 ERP軟體的選擇 ERP顧問公司的選擇 ERP專案經理的選擇 導入方法的選擇(一次全部/逐步) 客製化的議題 專案管理 變革管理 成功關鍵因素 ERP導入失敗的原因 課程大綱 1.1 ERP的定義與沿革 1.2 企業為何使用ERP 1.3 ERP 導入 1.4 ERP所需技術 1.5 以ERP為基礎的企業e化 ERP系統所需基本技術 多層式主從架構 課程大綱 1.1 ERP的定義與沿革 1.2 企業為何使用ERP 1.3 ERP 導入 1.4 ERP所需技術 1.5 以ERP為基礎的企業e化 客戶關係管理 先進規劃排程APS(1) 先進規劃排程APS(2) 商業智慧BI(1) 商業智慧BI(2) ERP 為基礎的企業e化 結論 ERP 系統能將企業核心流程整合與e化 ERP 的特色在於能將資訊即時整合 ERP 系統的績效來自於適用的流程,恰當的導入方法, 與整合的IT環境 ERP 系統的導入及改進,為企業不斷改善流程的過程 ERP 系統為企業e化的核心 ERP系統使用MRP進行物料需求規劃 問題 : 沒有考慮到勞力及生產線的產能(無限產能的觀念),所以所計算來的計畫,需經由相關人員的判斷及調整才能付諸實施 1.同時考量物料需求,並且考量勞力及生產線的產能 2.從ERP系統中的基本資料(安全存量,供給需求量),分析假設條件,用if …then.. else 的方式進行分析,最後再把資訊回饋給ERP系統 1. BI 是幫助企業最佳化ERP系統資料的分析工具 2. 因為ERP系統不適合儲存大量歷史資料,並進行線上分析 3. 額外以資料倉儲將ERP及其他資訊來源所獲得的資訊加以整理 4. 以OLAP程式分析資料倉儲中的資訊, OLAP重要的功能特色:Drill Down Drill Down Data Mart 將資料轉換成協助企業經營分析重要的知識 * * 應收帳款 管理 1. 企業流程:為某一特