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广 州 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD. * 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 1 “逸致畅享体验节” 活动计划 执行销售店:32D20 广汽丰田常州威宇店 销售店活动联系人:邱燕妮 逸享人生 致行天下 活动目标: 广告宣传费用 活动执行费用 80组 10.18-10.23 活动吸引来店客户组数 50组 试乘试驾人数 7家 到场媒体数 5个 活动促成订单数 60组 目标值 达成时间(段) 活动留存客户信息数 目标 回顾 逸致上市四个月以来,销量一直不佳,虽然多次举办试乘试驾等活动,但效果不明显,大部分客户的消费意向仍为凯美瑞和汉兰达。经过分析研究,总结为以下几点: 1. 邀约客户类型不不精准。 有些销售人员为了追求订单量,大量邀请了其他车型的潜在客户,致使活动场面热闹,逸致订单量少的尴尬局面。 2. 活动形式不够新颖。 活动一般流程为逸致功能讲解——娱性演出——游戏环节——试乘试驾——冷餐。多次活动发现,在逸致功能讲解过程中,客户的关注度不高,一方面是讲解比较空洞,只有数据支撑,另一方面现场的冷餐、游戏等吸引了一部分顾客的注意力。 对策 根据上述情况的分析,我们对本次活动作出如下调整: 1. 严格控制销售人员邀约客户的类型。可以邀约一定量的其他车型意向客户,但必须控制在30%以下,还是要尽最大可能去邀约逸致的客户,保证活动效果。 2. 在进行逸致功能讲解的过程中,可结合现车进行讲解,比较直观,也可和其他车辆对比,这里可以借鉴厂方提供的好事例(轴距地帖对比、离地距离对比等) 三、活动计划: 活动主题:逸享人生 致行天下 活动地点:常州威宇丰田4S店 活动时间: ·前期宣传 10月17日~10月22日 ·活动执行 10月22日~10月23日 ·后期报道 10月24日~10月27日 活动形式:邀约客户来店头,统一安排试乘试驾 活动对象:老客户、潜在客户 四、时间安排及分工: 保证最好车况和车内整洁 对所有参加试驾车辆做详细检查和维护、彻底清洗车辆。 车辆检查 10月21日 销售部邀约意向客户;CR对老客户的短信群发,重点老客户电话邀约。 客户邀约 10月21日 相关工作人员及活动车辆到场地按照流程演练 活动流程演练 10月20日 将制作的物料由合作方安装到位,并检查。 各类物料到位 10月21日 确定参与客户的车辆接送事宜 针对演练后的活动流程细节,查找问题和改善 各方第二次准备会 10月21日 根据活动计划和实际需要以及场地情况进行准备,包括展厅宣传物料 制作活动物料,购置活动礼品及与合作方开始准备工作 10月19日 结合实际需要 各类软广硬广按照计划投放 前期广宣全面启动 10月19日 重点商定活动人员安排 按照活动计划要求召集相关部门进行准备会议,商讨活动流程细节并制定针对本次活动的详细促销政策, 各方第一次准备会及 活动当日促销政策确定 10月18日 与销售部门沟通和征求各方意见修改完善后,报厂方巡回组和市场担当处 完善计划内容并报厂方领导 10月7日 活动计划需经公司领导审核及与销售部门征求意见后实施。 完成活动计划初稿;预定8月20日场地 计划初稿完成和场地确认 10月15日 备 注 内 容 项 目 时 间 活动当日安排 市场部 将所有物料运至试驾场地进行搭建,做好明确的指示标志 布置场地 9:30-12:00 销售部、市场部 在展厅内按组发放活动礼品,并提供精美冷餐。销售顾问适时跟进客户需求及签订订单。 活动结束,发放活动礼品,进行冷餐 17:30-19:00 销售部 与体验试驾穿插进行,所有到场客户均可参加,通过客户亲身经历,了解逸致的灵动便捷,并表演百公里刹车,让客户亲眼看到逸致的功能。 客户绕桩及百公里刹车演示 16:30-17:30 市场部 客户分组试驾的时候,余下的客户可安排进行一些小游戏,包括逸致亮点套圈、逸致亮点飞镖等,避免客户无聊的同时,借此宣传逸致的一些功能特点。 穿插游戏环节 销售部 按照分组轮流进行体验试驾。销售顾问适时收集客户资料和解答客户疑问,加强客户信心。 客户体验试驾 13:20-16:30 销售部 途中,向到场客户介绍活动整体流程;随机将到场客户分组,每20人为一组,以便分别进行各项活动体验。 活动介绍和客户分组 12:50-13:20 市场部 接待到店客户,发放本次活动流程单,让客户了解
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