绿杉园管理案例.docVIP

一．公司情况介绍 淄博市成远物业管理有限责任公司成立于1995年12月，独立法人，注册资金300万元，是具有国家二级资质的专业化物业管理企业。公司下设三个部室，八个物业管理处，有各类专业技术及服务人员150余人。 本公司面向社会提供保安、保洁、维修、绿化等专项或全面的委托管理、顾问管理、物业管理咨询等各类专业服务。经营管理八个生活区和时代大厦、新时代商务中心等写字楼。2004年7月通过招投标方式获得绿杉园小区的物业管理权；同年8月通过招标方式又获得金毫大厦的物业管理权；同年11月通过招标方式获得百盛花园物业管理权，并与同年获得市“十佳物业管理企业”与山东省家庭服务业协会“金牌管家” 称号；2006年12月又通过招投标的方式获得新时代公寓的物业管理权。 公司以“服务创造价值”为经营理念，按照ISO9001：2000标准要求，全面实施质量管理，建立了完善的质量管理体系，适应业主需求，不断提升服务水平。经过十年的探索与实践，凭借超前的管理理念、规范化服务及富有特色的企业文化，现已发展成为淄博地区较有影响的物业管理企业。 概括地说，本公司的运行机制包括以下内容。 1、树立企业人才观，为人才的脱颖而出和健康成长创造良好的外部环境。 在用人方面，形成“能者上，庸者下”、“无功就是过，平平淡淡就是错”的企业人才观，坚决屏弃论资排辈的陈旧观念，明确考核管理处主任的唯一标准是能否为企业、为公司多创