寻找顾客的方法_90504.ppt

第四章 寻找顾客 第二节 寻找顾客的方法 班 级：高三年级349班商贸专业 主讲人：曾颖瑜老师 一、析一析 历年高考考点分析 时 间 考 点 题 型 分 值 2011年 普访法 多选题 4分 2012年 2013年 寻找顾客的方法 多选题 4分 缘故法 案例题 16分 2014年 现有顾客挖潜法 单选题 4分 寻找顾客 方法 缘故法 委托助手法 广告开拓法 普访法 查阅资料法 连锁介绍法 权威介绍法 现有顾客挖潜法 寻找顾客的方法 山田是一家肉店老板，一次出席朋友的宴会，当服务员来征询大家喝什么酒时，素不相识的同座中有一位提议“喝啤酒”，结果大家没有异议，一致同意喝啤酒。这一偶然事件让山田受到启发，他开始在顾客中物色中心人物，有意识地拉拢那些交际广、知识阅历丰富、爱讲话的人，给他们各种优惠和周到的服务，让他们对自己的肉店产生好感，目的是想利用它们来宣传自己的肉店。很快，这些人自然就成了山田肉店的宣传员，逢人就讲山田肉店的肉新鲜、斤两足、价钱公道、态度好，于是带动了一大批顾客来店消费。山田用这些方法使周围的很多居民成为了自己的顾客。 根据以上情节，山田采用了哪些寻找顾客的方法？ 二、练一练 权威介绍法（2分），因为山田在顾客中物色中心人物帮他拉拢顾客来店消费（2分）。 连锁介绍法（2分），因为山田所物色的中心人物给他带来了一大批顾客来店消费（2分）。 委托助手法（2分），因为山田有意识地拉拢那些交际广、知识阅历丰富、爱讲话的人，给他们各种优惠和周到的服务，让他们自然成了肉店的宣传员。（2分）。 高考案例分析题 * *