管理心理学 料.docVIP

第一章 绪论 1、什么是管理？怎样理解这一概念？ 管理的传统定义是，对一群人的活动，通过计划、组织、协调、控制等一系列管理功能的发挥，使其完成组织的既定目的。 现代定义：通过别人来完成工作。管理者做决策、分配资源、指导别人的行为，目的都是达到工作目标。 2、管理心理学（组织行为学）的定义 管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 3、管理心理学的研究对象和研究内容是什么？ 管理心理学的研究重点是组织管理中具体的社会、心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体的心理活动的规律性。 主要研究内容包括以下四个方面：第一，个体心理的研究。第二，群体心理的研究。第三，领导心理的研究。第四，组织心理的研究。 4、什么是工作生活质量？ 工作生活质量是指组织中的所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策，改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程，是规范管理和衡量评价管理水平，特别是人力资源管理和开发水平的综合性指标。 5、简述管理心理学的发展历史。 对管理心理学的发展，一般认为经历了以下几个阶段： 早期实践：在1776年出版的《国富论》中，亚当 斯密论述了一个精彩的观点：组织和社会将从劳动分工（亦称工作专门化）中获得经济优势。查尔斯? 巴贝奇在亚当斯学说的基础上，在其1832年