信息管理-传统信息管理到知识管理必然性.ppt

从传统信息管理到 知识管理的必然性 关于知识管理的思想来源 关于知识管理的思想来源 关于知识管理的思想来源 知识管理产生背景 知识管理产生背景 知识管理产生背景 知识管理发展时间 知识管理含义 知识管理：知识管理包括两方面的含义：一方面指对信息的管理,它来源于传统的信息管理学,是信息管理的深化与发展。另一方面是对人的管理,认为知识作为认知的过程存在于信息的使用者身上,知识不只来自于编码化信息,而且很重要的一部分存在于人脑之中。 信息管理：信息管理是实现组织目标、满足组织的要求、解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理。狭义的信息管理就是对信息加以管理,信息是被管理的对象。 知识管理的内容 广义的知识管理内容,包括对知识、知识设施、知识人员、知识活动等诸要素的管理;狭义的知识管理内容则指对知识本身的管理。其中,狭义的知识管理即对知识本身的管理,应该成为知识管理研究的核心内容。所谓对知识本身的管理,包含三方面的涵义:(1)对显性知识的管理,体现为对客观知识的组织管理活动;(2)对隐性知识的管理,主要体现为对人的管理;(3)对显性知识和隐性知识之间相互作用的管理,即对知识变换的管理,体现为知识的应用或创新的过程。 值得一提的是,日本一桥大学教授、著名管理学家野中几次郎和竹内广孝提出的知识变换的四种模式,对此极有启发意义。这四种模式是:(1)从隐性知识到隐性知识(社会化);(2)从隐性知识到显性知识(合并);(3)从显性知识到显性知识(外在化);(4)从显性知识到隐性知识(内在化)。 知识管理的要素 信息管理是知识管理的基础 知识管理是信息管理的延伸 与信息管理相比,知识管理在管理对象、管理方式和技术以及管理目的上有所拓展、改进和深化。 管理对象上的拓展 (1)知识管理的对象不只是编码化的信息,还包括对非编码化信息的载体———人的管理。 知识管理认为对人的管理既可以提供广泛的知识来源,又可以建立良好的组织方式用以促进知识的传播:一方面促进非编码化的知识编码化,利于知识共享;另一方面强调有利于个人非编码化知识共享的组织方式,促使知识载体———人之间充分的交流,通过人际互 动使得知识广泛传播。 (2)知识管理对知识流、知识的自组织更感兴趣,试图找出一个能理解知识如何积累、如何倍增的关系,使少数人的专长扩展为整个组织掌握的知识。 管理目的的深化 (1)传统的信息管理提供一次、二次、三次文献,以一、二次文献为主。而知识管理重点在于提供包括分析报告、综合研究成果在内的三次文献,直接告知使用者的是直观的、可操作性强的系统化知识。 (2)知识管理加强对知识生产途径结构的研究,以促进知识的增长为主要目的。 (3)知识管理通过对知识的管理,为组织带来了新型的现代化管理方式,提高了组织的创新能力、生产率、反应能力和技术技能。 (4)与信息管理相比,知识管理更突出教育的作用。知识管理的发展有利于教育水平全面提高。 总结 知识管理强调系统化地处理和利用信息,发掘知识内涵,建立以先进信息技术为基础的知识管理系统,促进知识的广泛共享。 知识管理要求利用经济学的方法合理配置知识资源,研究知识创新的内在机制,有目的地利用管理和技术手段促进知识的创新。 相对于信息管理,知识管理的深化和拓展不仅表现在管理对象、方式、技术和目的上,而且表现在文化上。它竭力创造新型的现代化管理方式,创造知识创新和知识共享的文化氛围。 知识管理是信息管理适应知识经济时代的发展的必然结果,是信息科学发展中新的增长点。 * * 有一种观点认为,知识管理是企业管理活动发展的自然产物。萨维奇博士在其所著《第五代管理》一书中,把企业管理的历史划分为五个发展阶段:工业时代初期以所有制为核心的第一代管理、以严格等级制为特点的第二代管理、以矩阵型组织为特征的第三代管理、以计算机网络为特征的第四代管理和以知识为核心的第五代管理。按照萨维奇博士的观点,知识管理是企业管理发展的一个自然演进阶段。据此,有人指出,知识管理只是企业管理在不断完善过程中水到渠成的一个阶段。 另一种观点认为,知识管理是信息管理发展的一个新阶段。美国学者D.A.Marchard和F.W.Horton把信息管理的发展过程划分为五个阶段:物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析和知识的管理。据此,丁蔚指出,信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸和发展。还有一种与此相似的观点认为,人类的管理活动经历了科学管理时期、行为科学时期和信息文化时期三个阶段,信息文化时期又称为信息资源管理时期,是知识管理的早期形式。 知识管理的理念或思想,充分体现了社会经济增长方式从数量速度型向主要依靠科技进步和提高劳动者素质水平转移的趋势。依靠科技进步和提高劳动者素质