甘肃教育卫星网接收终端故障快速排除手册首先重申软件环境中最重要.doc

甘肃教育卫星网接收终端故障快速排除手册 频道名称 LNB本振 信号频率 极化方向 符号率 数据广播的PID值 甘肃教育卫星网 11300 12547 垂直 14500 E0,E1 2.Mac地址（卡号）上报至邮箱。必要时通过电话或QQ复查是否注册。 E-mail：gsjywx@126.com 故障现象 故障原因 解决办法 计算机信号不能锁定 从卫星天线到计算机的连接松动，接触不良 拧紧 下雨、下雪引起的雨衰和雪衰 雨雪停后清除天线上的覆盖积雪等 卫星接收天线南方偏西天空仰角45度左右有障碍物 清除障碍物 大风引起天线松动，无法对星 “亚太6号”属Ku波段，频率范围为10.7GHz---12.75 GHz之间，其辐射范围有一定的局限性。天线的一点点变形，都可能导致天线水平方位或者仰角发生改变，从而影响到卫星信号对天线进行水平转向和垂直转向的调整。注意观察卫星信号的强度和质量，当质量以上时，数据就可以很正常地接收了。 计算机和卫星接收机同时打开，并且两个设备分别锁定不同的频道 关闭其中的一个设备 信号能够锁定，但是接收软件接收不到数据 没有发送数据 等到发送数据时再进行接收 计算机系统内有病毒 卫星信号的强度和质量通过互联网升级杀度软件病毒代码库到最新版本，清除病毒安装了某些安全性能很好的杀毒软件（如卡巴斯基）或者防火墙之后，它会关闭