市场部必备知识.pptVIP

第二部分 公司知识要求所有人员掌握必备知识，中级以上的人员掌握深入知识要求 1、产品结构图 2、产品和服务 2、产品和服务 2、产品和服务 2、产品和服务 2、产品和服务 3、愿景和使命 3、愿景和使命 第三部分 市场信息知识要求区域人员重点掌握信息收集的途径、方法和内容 1. 市场需求方法之一：客户交流 2. 市场需求方法之二 市场调研 3. 市场需求方法之三 技术支持与技术交流 4. 市场需求方法之四 招投标项目 5. 市场需求方法之五 高层交流 6. 市场需求方法之六 工作周报 7. 市场需求方法之七 经验交流 * 公司产品结构图 公司产品和服务 公司愿景和使命 CCOD产品： 青牛与联通集团合作，建立了全国全网虚拟呼叫中心，托管座席总数 超过4000个，位居同行业第一。 企业通过租用的方式，将坐席系统托管到CCOD中心，能够以极低廉 的成本，快速、灵活地组建覆盖全国的客户服务中心和电话营销中心。 招财宝产品： 产品定位：面向中小企业推出的话务管理、客户管理、业务管理、客 户关怀等的综合性业务。 产品描述：招财宝产品是基于电信网络，针对中小企业客户提供客户 电话信息管理、客户资料管理、客户关怀管理等主要功能。从而帮助 中小企业用户提升营销效率、客户管理、经营分析、客户维护的