沟通的快乐--名人名言.pptVIP

客观的表达 表达肯定的感受 表达满意的行为 别人的肯定行为的正面影响 肯定的方法 和谐 客观再现 自我感受 造成的影响 提出建议。明确你的要求 肯定的传达方法 行为描述要具体，不要概括 不判断动机，态度，方式 客观，不要主观 直接，简单 关键点 跟当事人直接表述 肯定的传达方法 用第一人称沟通，首先自己要承担责任，充满信心 有效的肯定沟通法 你怎么说比你说什么更重要 文字只占7%的重量 面部表情 眼神，手势，姿势，脖子， 距离 说话的流利程度 服装，鞋，化妆，发型 语音语调，停顿， 节奏， 非语言方式 边走边说，用手，用眼睛说 时间压力，随时离开 提前观察来访者 信心，肯定地走向对方 学会停顿，3秒 用录音机纠正自己 沟通的力量方式 没有即席演讲 只有暗地练习 你的听众是谁 他们想听什么 你如何帮助他们听到，得到 每个人的平均注意力是20分钟 你要讲什么 开门见山 重复三遍，用不同的方式 娱乐 传达信息 激发情感 鼓励动机 劝慰情绪 引发行动 演讲的目的 开好场 定好调 找个大操场，每天练习，直到习惯成自然 * 有 我 陪 着 你 ， 你 还 怕 什 么 五 行 乐 意 助 人 寻 乐 LLLETTT@126.COM 有 我 陪 着 你 ， 你 还 怕 什 么 五 行 乐 意 助 人 寻 乐 为什么你还不乐意 快来加入栖息谷乐意群， 自己乐，也让别人因你而乐 五孔 五孔制作-只因乐意 沟通的秘密 世界的未来靠的不是自然科学，而是靠我们人类之间相互的理解和沟通 卡尔 罗杰斯 总是，从不，不听话 告诉你多少遍了 妈妈 爸爸对孩子的预期 Communicate Communicare（拉丁语） 公有化，共享 沟通 沟通是可以学会的 改善沟通方式，改善人际关系 沟通需要不断的练习才能掌握， 听说 读写 沟通 如何接受对方，同时被对方接受的学问 沟通 如何理解对方的语言，情绪，期望并用对方理解的语言表达自己的情绪和期望 沟通 不间断 流动性 随意性 想到什么说什么 无法修改，收回 瞬间的变化 听说 可以反复读和写 随时可以中断 读写能力不能替代听说 读写 你可以学会沟通 你可以改善人际关系借助沟通的工具 不断地联系，纠正，你可以用恰当的方式和任何人沟通 男女沟通 方向问题 立场问题 重心问题 比较的问题 男女吵架的原因 差别与生俱来 生理，生活，教育，社会 男人的独立性，反感女人的建议， 女人的关系性，喜欢建议 男女有别 让别人接受自己 受到别人的赞赏 令人满意 让人信任 受到别人的仰慕 男人沟通的目的 赞赏 得到他人的认可 受到尊重 被人理解 得到关心 让她安心 女人沟通的目的 倾听 耐心倾听 不要随意打断 认真记录 听完再发言 男人注意 多肯定男人 适当的停顿 相信自己，也相信对方 女人注意 自己发现男女沟通的差异 记录下来，仔细分析 倾听女人，尊重女人 肯定男人，相信男人 男女沟通方式不同 男人喜欢展示自己的成就，肯定自我来沟通，相信自己的行为 女人通过建立关系沟通，相信自己的感受 男人喜欢被接受，赏识，仰慕，满意，信任 女人喜欢认可，可解，关心，安全 男人学会倾听的能力 女人学会让男人倾听的能力 沟通从让别人倾听，和自己倾听别人开始 听 是最重要的沟通手段，沟通的失败，往往是没听明白， 是否经常插话，打断别人 说的太多，问的太少 有说不完的感觉 总想总结 提问 每天花80%的时间倾听 40%的工资靠倾听获得 总裁的工资，80%靠倾听 倾听的能力最容易被忽视 倾听对方的情绪和感受，注意肢体语言，语气，语音语调 换位思考，多鼓励别人说话，说别人感兴趣的话题 不插话，不打断别人 全神贯注，经常肯定，点头，鼓掌 注意倾听的姿态， 表情，姿势，手势，走动 非语言行为 情绪倾向 自己的感受和姿态变化 肢体语言 记录自己的沟通情绪变化 留意他人的非语言变化 分析肢体语言的意义和象征 练习全神贯注，精力集中 我们的每一句话都隐藏着某种希望和期待 我们恐怕表达错误，经常选择沉默不语 我们无发控制说话的最佳时机和恰当性 别人无发理解我们的时候，我们感觉非常失望 被动 女人（郁闷性） 攻击性 男人（伤害性） 肯定（主动） 成人（自控）（成功人士） 沟通方式 明白自己的要求 对自己的选择负责 用肯定型的方式赢得对方的合作 倾听他人的意见 肯定行 有 我 陪 着 你 ， 你 还 怕 什 么 五 行 乐 意 助 人 寻 乐 LLLETTT@126.COM 有 我 陪 着 你 ， 你 还 怕 什 么 五 行 乐 意 助 人 寻 乐 为什么你还不乐意 快来加入栖息谷乐意群， 自己乐，也让别人因你而乐 五孔 五孔制作-只因乐意 *