招商人员任务绳尺.docVIP

招商人员工作准则 （一）总则 ?1.1使命般的激情 ?1.2信任并尊重每一个人 ?1.3永不满足的挑战精神 ?1.4鼓励创新 主动变革 ?1.5创造奇迹的团队精神 ?1.6共同发展 分享成功 （二）仪容仪表 2.1员工上班必须佩带胸卡，统一着装。 2.2男员工着装要打领带，皮鞋要保持干净、光亮，着深色袜子；头发要常修剪，长度以保持不盖耳部和不遮衣领为限，不得留胡须，要每天修脸。女员工宜穿肉色袜子，头发要梳理整齐。 2.3女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，应化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外过多的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水。 2.4员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物，不得带有色眼镜。 2.5在对客户服务时，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务。 2.6提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。 （三）行为准则 3.1工作态度 3.1.1服从上司 ?? 切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。 3.1.2团结同事 ?? 全体工作人员必须发扬团结友爱、互敬互助的团队精神。 3.1.3严于职守 ?? 员工必须按时上下班，不得迟到、早退或旷工，不得擅离职守，个人因特殊情况调班、调休时须先征得主管领导同意；如因个人原因请事假须提前一天填写请假单并经主管