沟通你我他——大学生人际交往.ppt

敏感心理与猜忌心理 表现： 对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。 严重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。 原因： 心理防御过度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折经历。 调节： 培养理智，以事实唯真避免感情用事。 善于沟通，澄清真相； 纠正认知偏差； 培养自信,放平心态,不过分在意别人的评价。 自我中心与自傲心理 表现： 只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调自己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌人过于相信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；过分自我欣赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬的境地。易产生嫉妒感。 原因： 环境影响（父母、老师的教育）； 虚荣；不自信。 调节： 全面认识自我，多做自我批评； 设身处地，换位思考； 正视自己不足。 4、人际关系的失调、障碍与原因 1、为什么交不到知心朋友？ 分析: 因为自负，以自我为中心。 因为自卑，自我封闭。 因为嫉妒，敌意太强。 因为患有某些心理疾病（如社交恐惧症、洁癖、影响妄想或被影响妄想等）。 2、为什么“话不投机，半句多”？ 分析: 情感投射，即以为自己的爱好也是别人的爱好，忽视了对方的需求和个体差别。 3、为什么“说者无心，听者有意？” 分析： 认知的选择性不同：人总是从自己的经验和自己的角度来感受和选择来自他人的信息，并对此进行猜测，判断和评价的。 病态：被害妄想 4、为什么“物以类聚，人以群分？” 分析: 交往距离的大小 人生态度、价值观 个性特征、气质 家庭文化背景 仪表的吸引等等 5、为什么“公说公有理，婆说婆有理？” 分析: 由于认知的角度不同 言语的表达方式有差异 世界观、人生观和价值观的差异 6、人为什么会生嫉妒？ 分析: 自己的地位，荣誉及占有意识受到现实和潜在的威胁时产生的一种情感反应。 以自我中心的心态作祟 病态的嫉妒和敌意的竞争观 5、优化人际交往的艺术 善用肢体语言 面部表情、目光、微笑、手势、体态等。 在信息传递的全部效果中，有7%是词语， 38%是声音，身体语言沟通所起到的效果则达55%。 培养良好的表达能力 精炼、清楚、中肯、生动、普通话、顾及场合 把握好人际距离 空间距离、时间距离 运用好人际交往的策略 常见的人际交往策略 记住对方的名字； 学会赞美他人： 要真诚、要具体、要新颖； 要感受性赞扬，不要评比性赞扬； 要公开赞扬。 谈论对方感兴趣的话题； 善于倾听： 鼓励对方开口；注意力集中； 反应式倾听； 避免打断对方；抓住重点；使用并观察肢体语言。 想好了再说，心直不一定口快 给对方“特殊对待”，而非“惯例对待”。 待人态度诚恳； 讲究交谈艺术； 避免当面伤害他人的感情； 有错要主动承认； 不要总显得比别人高明； 讲究互利互让 谢谢观看 沟通你我他 ——大学生人际交往与心理健康 第一组：李梅 段琳玉 顾飞 张娜 陈婧宜 胡莎 冯琳茜 人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点与类型 大学生人际 关系的改善 克服人际交往中 的心理障碍 矫正人际交往中 的认知偏差 把握人际交往中 的基本原则 优化人际交往 的艺术 人际关系的失调、 障碍与原因 胡莎 李梅 陈婧宜 段琳玉 顾飞 张娜 冯琳茜 一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。 故事：天堂与地狱的区别 大学生人际交往与心理健康 人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点与类型 大学生人际关系的改善 一、人际交往与人际关系概述 人际交往是指社会中人与人之间传递信息、沟通思想与交流情感的过程。 人际关系就是人们在各种人际交往过程中形成的彼此之间较为稳定的心理关系。（反映为心理距离的远近） 人际关系的构成： 认知：个体对人际关系状况的认识 情感：个体对交往的体验以及对交往 现状的满意程度 行为：交往的外