消费者行为学之手机市场分析.pptVIP

酷视听手机市场分析 08市场营销班 宋金法 学号：0811020515 摘要 本文通过了解手机市场现状、分析市场机会，通过消费者行为分析，为我厂新产品根据消费者需求的变化进行产品方案设计，以及如何在激烈的市场竞争中采取有效的营销战略与营销策划方案。 关键词：消费者行为分析 营销 战略 策 划 方案设计 引言 从2005年开始，国内手机市场供大于求的矛盾已经开始显现，但供求之间4亿部左右的错位，仍然让业界再次感受到国内手机市场的严峻形势虽然国内手机市场供过于求的矛盾突出，但外资品牌的份额仍然在持续增长。 国内品牌面临着欧美、日韩品牌强势压迫，也有自身的问题。国产手机为了与国外手机品牌同台竞技，降低成本，在产品的质量上大打折扣，而在功能上只能刻意模仿国外手机，追求多功能、新功能。而日益被重视的市场服务是产品提升品牌溢价的重要因素，国内手机厂家对服务的观念仍区隔于国外，还滞留在市场营销观念上，尤其是国内手机企业把服务看作产品生产成本的重要方面。 　 手机市场现状分析 （一）用户分析 1.目标市场：工厂职工，学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年 2.消费偏好：中低档产品、进口的品牌机和质量好的国产手机、希望手机个性化。 3.购买模式：更换手机的时间是2年左右；价位在1000-2000元；在专卖店或大卖场购买；注重的是手机的功能、品牌和款式 4.信息渠道: 电视、网络、宣传单和同学朋友之间 （二）竞争情况分析 目前在市场国外的品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下；国内的品牌有：夏新、天宇，联想、波导、明基、TCL、CECT、中兴、康佳等 受欢迎的国外品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱 受欢迎的国内品牌有：夏新、联想、波导 主流品牌基本上是国外的品牌，分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。尤其是诺基亚。 市场机会与问题分析（SWOT） S:特色服务。功能齐全，价格低廉。我们的手机附加有娱乐，学习，理财等应用软件的功能且价格底，还有一些特别的手机保养服务。 W:知名度底，担心售后问题的处理。我们刚开发的产品，在市场品牌知名度低，广大消费者认可度低，且目前公司实力有限，不能提供较完善的售后服务。 0:客户的需求呈现多样，中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得手机的价格不再是天价。 T:就目前市场情况而言，大品牌的手机连锁企业（如苏宁，国美等）占有相当大的市场，所以我们面对的压力还是相当大的。 消费者行为分析 （一）消费者的购买动机 1.消费者的需要与动机：大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。 2.动机与营销策略：联想、诺基亚、三星的营销策略。 （二）消费者知觉 1．消费者对产品质量的知觉 2.消费者对购买风险的知觉与 减少风险的策略 ?3．消费者的个性自我概念与生活方式 (三)消费者的特征分析 时尚型（21%）：25-44岁之间，教育程度相对较高，月薪在2200元左右。三资企业员工的比例最大，未婚的比例较大，女性（55%）高于男性。 自保型（16%）：受教育程度较低，中年人的比例较高，平均年龄在44岁左右，家庭收入较低，平均在1600元左右，国营企业员工以及离退休人员的比例较高。女性的比例高于男性。 领袖型（13%）：教育程度处于社会平均水平，也主要为中年人，有较多的生活阅历，多在45-54岁之间，平均年龄45岁。家庭收入一般在1800元左右。他们绝大多数已婚，男性比例占55%，高于女性。 上进型（13%）：大多为未婚青年，平均年龄在28岁左右，25岁以下的占40%，单身未婚的比例占1/2以上。职业上的显著特征是：1/3为学生，三资企业员工的比例达1/10。在性别上，男性的比例（56%）高于女性。月平均2300元左右。 迷茫（缺乏生活目标）型（15%）：主要为退休人员（2/3），平均年龄在50岁以上，教育程度是最低的，收入不到1600元，丧偶的比例最高，约占15%，女性的比例远远高于男性，占62%。 平庸型（23%）：15~54岁之间，平均教育程度一般，收入在1900元左右。在职业上没有显著特征，但待岗人员的比例稍高于其他各类型。在性别上，男性稍高于女性。 营销策略 1、市场策略：中高档产品，有中、低、高价位，在产品上选择差异性营销策略。　 2、产品策略：采取差异化策略采取 ：1）产品定位 2）产品质量功能方案 3）产品品牌 4）产品包装 5）产品服务 3、价格策略：以成本为基础，以同类产品价格为参考，但在不同的地区可以适当的采用不同的价格。 4、分销渠道：采用国外中间商，以卖场，超市，