2011年度电大《物业管理实务Ⅰ》复习资料..docVIP

2011年电大《物业管理实务Ⅰ》复习资料 1.早期的物业管理产生于19世纪60年代的英国，而现代的物业管理则产生于20世纪初的美国，中国的物业管理最早起源于20世纪50年代的香港。2.物业管理企业按业务性质划分，可分为委托服务型物业管理企业、租赁经营型物业管理企业、委托代理型物业管理企业等类型。3.物业的竣工验收主要有隐蔽工程验收、单项工程验收、分期验收和全部工程竣工验收。4.房屋的完损等级划分为5类，即：(1)完好房(2)基本完好房、(3)一般损坏房、(4)严重损坏房、(5)危险房。5.物业园林绿化的管理工作主要有两大类：(1)明确园林绿化员工职责；(2)严格执行质量管理标准。6.前期物业管理就是物业管理企业与业主委员会签订的物业管理服务合同生效之前，建设单位选聘的物业管理企业实施的物业管理。7.商品租金也称为理论租金，是由成本租金加保险费、地租和利润等八项因素构成。8.物业管理招标按管理内容可分为单纯物业管理招标、物业管理与经营综合招标、专项服务工作招标等。9.物业管理经费按其来源可分为物业维修基金、物业管理服务费、物业经营收人和国家财政补贴四种类型。10.人力资源一般是指蕴含在人体内的一种生产能力，以及具有这种能力的人。16.从物业管理的角度，物业是指(一个建筑群)。.委托服务型物业管理企业只有(经营管理权)。.区分建筑物所有权立法问题的产生是因为(产权多元化)。.把物业租赁