500强名企地KPI绩效管理操作手册第二部分.docVIP

500强名企的KPI绩效管理操作手册第二部分 -------------------------------------------------------------------------------- 网易商业论坛 ，2005年2月21日，作者：不详，编辑： 快速积分？包月下载？音象资料下载？点击查看各类解决方案！ 本站专家李海龙先生为博锐广州第五次聚会专门制作的PPT现正免积分下载中 博锐管理在线隆重推出:“古井贡”杯2004年度行业总结分析与2005年行业展望PPT制作大赛 博锐管理在线全体管理员祝174,365位博锐人新年快乐! 博锐推荐：职业经理十项管理技能训练 博锐推荐：如何打造有执行力的组织 博锐推荐：中小型企业管理咨询实录之目标管理与激励(免费) 博锐推荐：企业税务筹划实务 博锐推荐：改善生产的利器——TMP实务课程 第二部分 关键绩效指标体系建立 一、关键绩效指标（KPI）基本概念 KPI（关键绩效指标）是Key Performance Indicators的英文简写，是管理中“计划—执行—评价”中“评价”不可分割的一部分，反映个体/组织关键业绩贡献的评价依据和指标。KPI是指标，不是目标，但是能够借此确定目标或行为标准：是绩效指标，不是能力或态度指标；是关键绩效指标，不是一般所指的绩效指标。 关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标