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目 录 第一篇 文明规范 一、公民道德规范·社交 23、人们相见时怎样打招呼？ ………………………20 24、介绍的顺序是什么？ ………………………21 25、在社交活动中怎样正确地作自我介绍？……………21 26、在人际交往中，如何为他人介绍？ ………………21 27、如何行握手礼？ …………………………………22 28、如何正确地递接名片？ …………………………23 29、拜访时应注意哪些礼仪？ …………………………24 30、接待客人时应注意的礼节？ ………………………25 31、向人询问时应注意哪些礼貌？ ………………………27 32、对他人的询问应怎样礼貌地回答？ ………………27 33、得到关心、帮助时怎样向人致谢？ …………………27 34、道歉有几种形式？ ……………………………27 35、如何选择合适的礼品？ ……………………………28 36、接受礼物时的礼节怎样？ ……………………………29 37、送花有哪些技巧和礼节？ ……………………………29 38、吊慰时应注意哪些问题？ ……………………………30 39、如何礼貌对待残疾人？ ……………………………31 （二）交往篇·家庭 40、子女对父母有什么样的礼仪？ …………………31 41、兄弟姐妹之间的礼仪要求？ ……