谁是一流的员工_试论成功心理学对泰勒科学管理原理的补充.pdfVIP

2010年 第10期 经管空间 谁是一流的员工 ——试论成功心理学对泰勒科学管理原理的补充 文/郑盈盈 摘 要：泰勒科学管理原理“挑选一流的员工”和美国成功心理学关于发挥人的最佳潜能方面的论述存在着一定的相似 性。两者在“如何评定第一流的员工”、“领导者如何发掘员工的一流品质”等方面互为补充。成功心理学在充分发掘自己和 部下的优势，积极的心态与共同成长等为泰勒科学管理原理注入新鲜血液，优化泰勒科学管理原理在新时期的运用。 关键词：成功心理学；科学管理；一流员工 中图分类号：C93-0 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2010）10-0034-01 《让兔子去跑，别教猪唱歌》和《你的水桶有多满》是成功 成的主要方式。管理人员要帮助个人找到自己的优势并加以引导 心理学的创始人唐纳德 克里夫顿博士的畅销作品，提醒我们不 可以促使组织积极氛围的形成，提高员工的安全感和归属感，避 断自我激励、转换视角。在发掘自己的优势，并加以充分发挥方 免不必要的人才外流。 面让人联想到泰勒科学管理原理中的挑选第一流的员工，劳资双 在发掘优势上，成功心理学提供的建议主要有：（一）于管 方密切合作等方面的内容，若加以综合利用，兴许能有意想不到 理者。1、学会倾听，注意倾听他人的渴望（重要动机因素）， 的收获。 渴望说明存在优势；2、通过职业性格测试等手段让员工更多的 一、科学管理原理与成功心理学概述 了解自己，找准定位——认清自己最重要，尤其对刚进入组织 （一）科学管理原理概述。学习管理学的人对泰勒不会陌 者；3、多赞美“闪光瞬间”，但要注意大而化之的奖励，牵强 生，他是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为 或虚假的认可毫无用处，反而让人麻木。（二）于员工。1、关 科学管理之父。其1911年发表的《科学管理原理》形成了他科学 注一学就会的技能，初学进步快是优势存在的重要特征，并注意 管理的管理体系。该体系对管理学界至今都还有着深远的影响， 保存优势不松懈；2、发现优势后不断尝试开发“新天地”，切 使管理要走向科学和劳资双方的精神革命是科学管理原理的两大 忌固步自封；3、勇于承认缺点弱点，并予以正视，控制而不是 贡献。工作定额原理，挑选第一流的员工，标准化原理，劳资 无视弱点，通过运用他人的优势弥补。 双方密切合作，职能工长制和例外原则是其主要内容。但泰勒科 四、以劳资双方的双赢吸引一流员工 学管理也存在其局限性，即泰勒对工人的看法可能是有失偏颇 泰勒指出：“资方和工人的紧密、组织和个人之间的合作， 的，他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己 是现代科学或责任管理的精髓。”新时代的劳资双方的关系已逐 的金钱收入，坚持“经济人”假设；其仅重视技术的因素，不重 渐走出剥削与被剥削的关系，共赢成为普遍追求的目标，而合作 视人群社会的因素；“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效 是走向共赢的必经之路和重要方式。泰勒认为要使劳资双方进行 率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 密切合作，关键不在于制定的制度和方法，而要实行劳资双方思 （二）成功心理学概述。上个世纪60年代在美国诞生的成功心理 想和观念上的根本转变，把注意力放在提高劳动生产率上。劳 学是在人类从产业经济向知识经济跨越，人成为核心竞争力的历 动生产率提高后，不仅工人可以多拿工资，资本家也可以多拿利 史背景下逐渐形成的。此时人性得到普遍关注，管理也被重新界 润，实现双方“最大限度的富裕”，达到经济利益上的双赢。以 定，人们努力研究在新的环境下如何获得成功。其创始人唐纳德