人力资源管理 第章：招聘与选拔.ppt

第4章 招聘与选拔 对应教材： 张昊民、孙继伟编著《人力资源管理》 高等教育出版社2007年 目 录 导 言 员工招聘是企业人力资源管理中一个非常重要的环节，它与企业其他的人力资源管理活动之间存在着密切的关系。它可以看作是起点的起点。 第一节 招聘过程管理 有效的招聘工作能节约企业的招聘成本、提高招聘效率，并为以后的培训、考评、工资福利、劳动关系等人力资源管理活动打好基础。 一、员工招聘的含义 招聘是为了实现企业目标和完成任务，由人力资源管理部门、用人部门和其他部门按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需要的员工的一个过程。 　 招聘工作是企业人力资源管理的经常性工作。 新的企业成立或组织成立； 企业或组织发展了，规模需要扩大； 现有岗位的空缺； 现有岗位上的人员不称职； 突发的雇员离职造成的缺员补充； 岗位原有人员晋升了，形成空缺； 机构调整时的人员流动； 为使企业的管理风格、经营理念更具有活力，而必须从外部招聘新的人员。 二、招聘的原则 准确的原则 所谓准确是指在招聘过程中能准确地预测应征者的工作表现。 面试中有一种通行的能力考察方法叫做“行为面试法”（Behavior Based Interview），即通过考察应聘者过往的行为经历，判断他/她究竟具备哪些能力。你在面谈里询问应聘者的过去行为事例时，应了解实例的来龙去脉——即事情发生的背景、应聘者的行为表现、及其行为所导致的后果。 公平的原则 公平就是确保选拔制度给予合格应征者平等的获选机会。要做到公平，就应注意以下两点： （1）一项公平的制度应该包括统一和有效的标准。 （2）同一职位对所有应征者都应该使用同样的、与工作有关的各项能力作为录用考核的标准，而与工作无关的能力，不予考虑。 认同的原则 认同是应征者和公司在选拔过程中对相互价值趋同的认识。 三、招聘的作用 招聘是企业获取人力资源的重要手段 招聘是企业人力资源管理工作的重要内容 招聘是企业人力资源投资的重要形式 招聘能够提高企业的声誉 招聘能够影响员工的士气 四、人员招聘计划的制定 五、招聘的程序 六、招聘人的选择 招聘人员的选择是一项非常关键的人力资源管理决策。 招聘组成员除了应该包括组织人力资源部门的代表以外，还可以包括直线经理人、招聘的工作岗位未来的同事和下属。 七、招聘工作的职责分工 确定人力资源部在招聘中的的工作 （1）帮助判断用人部门招聘的必要性。 （2）指导用人部门撰写工作描述和工作规范，制定职位说明书。 （3）制定人员招聘计划，决定招聘地点、招聘时间、招聘方法等 相关内容。 （4）组织招聘人员，开展招聘活动，收集简历和应聘材料，并与潜在的候选人联络。 （5）设计人员选拔评价方法，并指导直线经理使用这些内容。 （6）主持实施评价程序，将通过初步筛选的合格候选人推荐给其他所属部门的直线经理。 明确直线经理的主要工作 （1）对空缺职位的工作职责作出详细说明，协助工作分析人员开展工作。 （2）提出部门对人员的具体要求和实际需求数量，协助工作分析法人员开展工作。 （3）对职位候选人的专业和技术水平进行进一步的判断，最后作出录用决策。 表 招聘过程中用人部门与人力资源部门的工作职责分工 八、招聘过程管理与招聘周期 遵循以下原则： 第一，申请书和个人简历必须按照规定的时间递交给招聘部门，以免造成丢失； 第二，每个应聘者在招聘过程中的某些重要活动（如来公司见面）必须按时纪录； 第三，组织应该及时对应聘者的工作申请作出书面答复，否则会给应聘者造成该组织工作不力傲慢的印象； 第四，应聘者和雇主关于就业条件的讨价还价应该以公布的招聘规定为依据，并及时记录。否则如果同一个应聘者在不同的时间或不同的部门得到的待遇许诺相差很大，就必然会出现混乱； 第五，没有接受组织提供的雇佣条件的应聘者的有关资料应该保存一段时间。 企业招聘周期的长度要受到许多因素的影响 首先，不同的工作岗位空缺填补的时间会有所不同；在不同的社会中，劳动力市场的发达程度不同，组织的招聘周期也不一样。 此外，组织人力资源计划的质量对招聘周期也有影响。 第二节 招聘的主要形式 内部选拔 1.提升 （1）唯才适用； （2）有利于调动大部分员工的积极性； （3）有利于提高生产率。 2.调用 （1）尽可能事前征得被调用者同意； （2）调用后更有利于工作； （3）用人之所长。 ３．内部选拔的评价 在企业中，内部选拔是经常发生的，当一个岗位需要招聘时，管理人员首先想到的是内部选拔是否能解决的问题。由于内部选拔费用低廉，手续简便，人员熟悉，因此当招聘少数人员时常常采用此方法，而且效果也