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财务后勤软件管理系统的实践与分析研究 通过荣县疾病预防控制中心财务后勤软件管理系统的实践与分析研究，促进软件运行管理制度的完善。方法 采用实践提炼、资料统计、文献研究等方法对荣县疾控中心的财务后勤软件管理系统成效进行统计分析研究。结论 证实对疾病预防控制中的职业卫生健康体检、免疫规划疫苗管理、健康体检办证等工作有显著的支持保障作用；可实现有序管理目标，减轻劳动强度、提高工作效率、明确责任归属，防范因此而产生的与服务对象之间的法律纠纷和职工间的工作矛盾；应将软件管理纳入县级疾控中心日常安全管理范畴。 [关键词] 县级疾控中心；管理；财务后勤软件；分析 在国家县级疾病预防控制机构建设中，荣县疾病预防控制中心实施的财务后勤软件管理系统（文中简称财后软件）运行良好，为中心的疾病预防控制工作（职业卫生健康体检、免疫规划疫苗管理、健康体检办证等）提供了支持保障。本文对2006-07/2009-06的财后软件运行、管理状况进行了分析，旨在为建立县级疾控中心财务后勤管理及疾控业务管理软件运行制度提供管理策略。 1 软件运转情况 1.1 软件模块 2006-07运行财务软件，分为总账系统、财务报表、财务分析等8大模块，常用的是总账系统和财务报表。收费体检软件：2006年使用的医院管理系统在患者的挂号、药品费、检验费、疫苗款等项目中使用；2007-06使用的体检管理系统对职业健康体检和从业人员体检的收费、运行进行全程控制，该系统含收费、现场照相、化验、临床体检、X光、健康证发放等，2009-07进行了升级换代。2008-01将疫苗管理纳入微机运行，2009-01运行疫苗软件管理系统，包括采购管理、销售管理、库存管理、核算管理、学习中心和产品服务6大模块，常用的是采购、销售、库存模块。 1.2 软件运行简况 1.2.1 财务软件效果 以前会计每月做凭证、根据凭证填写总账、明细账并对账目相互核对等，使用软件后减少了工作量和工作强度，提高了工作效率，账务准确率为百分之百。 1.2.2 收费（体检）系统 收费体检系统的使用：提高了服务性收费的准确性、收费效率及可信度，受到了服务对象的普遍欢迎和认可，现在收费与服务对象产生的纠分已为零，服务对象满意率已连续三年达到98以上﹪；体检管理系统对职业健康和从业人员体检的收费、现场照相、化验、临床体检、X光、健康证发放等各环节进行了有效约束，各工作程序环环相扣，有效防止了“代办”情况的发生。 1.2.3 疫苗管理软件 解决了工作中的责任归属问题，经办人和入库明细账一目了然，机制出库单一式三联（库房联、客户联、记账联），领取疫苗单位领取的疫苗、时间、数量、金额、累计欠款晰，欠上级单位或公司的疫苗款也能清楚查询到。 2 运行管理指标 2.1运行评价管理指标 统计指标包括软件起用时间、模块使用率、累计差错数、累计责任事故数、累计机械故障数、正常运转率等。三年3个软件累计差错为33次、累计机械故障为44次，按软件数平均计算，模块使用率为79.2﹪，正常运转率为97.4﹪（表1）。 3 讨论 “会计核算与管理工作全面实现计算机化已是时代发展的必然趋势”[1]。荣县疾控中心财后软件管理系统运行以来，解决了职工之间产生的矛盾、降低了劳动强度并提高了服务工作效率与质量，证实了计算机在县疾空中心财务管理中的作用。 3.1 实现了财后工作有序管理目标 逐步将收费、疫苗流程等各环节纳入有序管理，使过去工作中扯皮的现象减少了，体现了服务上、管理上的公平、公正作用，不仅提高了县级疾控中心内部服务质量，而且对规范职业健康体检等工作并有效防范服务者与服务对象之间发生法律纠纷有积极作用。 3.2 减轻劳动强度，提高工作效率 实际工作中对数据的复核是很麻烦、头痛的事，财后软件的运行将财后人员从繁锁的记账、算账、对账中解脱出来，软件运行后，生成结果的准确率高于人工计算结果，如疫苗管理2008年人工输入发生一般性差错9次，2009-01/07仅发生2次。3年来财后软件管理正常运转率为97.4﹪，证明了财后软件运行的实在效果。 3.3明确了责任归属，杜绝了因此而发生的工作纠纷 过去财后工作中，令管理者经常头痛的是发生的差错及发生后的责任归属，荣县疾控中心仅2005/2006-06便因工作扯皮，发生职工间吵架8次，中心专门开会解决达12次，中心领导班子找人谈话30多次，对日常工作及单位社会声誉造成了一定负面影响。财后软件运行后，发生差错的经办人无话可说，近3年涉及该4个软件工作的职工因工作责任归属未发生一起吵架事件。 3.4 促进疾控工作服务“窗口”实现优质服务 正常运转率财务97.7﹪、收费、体检95.0﹪、疫苗管理99.5﹪，说明了运行正常、窗口服务质量提高，服务对象的反映2006年4起、2007年1起、2008年0起、2