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11秋管理方法与艺术形考作业3_0009 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. ?根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（ ??）的领导方式最有效。 A. 两种情况下都是关心任务 B. 两种情况下都是关心关系 C. 前者是关心任务，后者是关心关系 D. 前者是关心关系，后者是关心任务 ???2. ?布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（ ??）是最有效的领导方式。A. 任务式(9.1)B. 乡村俱乐部式(1.9) ??C. 中间式(5.5) D. 团队式(9.9) ?3. ?影响有效沟通的结构因素包括（ ?）。 A. 个人因素B. 人际因素C. 团体规模D. 技术因素 4. ?组织对高层管理人员的期权激励是建立在（ ???）理论基础之上的。 A. 需要理论B. 公平理论C. 期望理论D. 连续统一体理论 5. ?关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ ???）。 A. 至少存在着一个发送者和一个接受者 B. 发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号 C. 接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息 D. 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关 ??6. ?越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（　）。 A. 战略的、常规的、肯定的B. 战术的、非常规的、风险的 C. 战略的、非常规的、风险的D. 战略的、非常规的、肯定的 ????7. ?下行沟通是指( ???)。 A. 上级将信息传达给下级B. 下级将信息传达给上级 C. 同级之间的信息交流D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递 8. ?课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（ ??）。 A. 非书面沟通B. 非正式沟通C. 下行沟通D. 非语言沟通 9. ?下述对于信息沟通的认识中，其中（　　）是错误的。 A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C. 善于倾听能够有效改善沟通的效果 D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 ?10. ?人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（　　）。 A. 书信B. 文摘C. 面部表情D. 备忘录 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. ?领导者处理冲突实际上是一种艺术，领导者作为矛盾的一方，要（ ??）。 A. 谨慎选择要处理的冲突B. 深入了解冲突的根源 C. 仔细研究冲突双方的代表人物D. 妥善选择处理方法 2. ?优秀的管理者的谈判策略一般包括（ ??）。 A. 谈判要有诚意B. 理性分析谈判的事件 C. 理解谈判对手D. 坚定与灵活相结合 ???? 3. ?领导班子的结构一般包括（ ???）。 A. 年龄结构 B. 能力结构 C. 知识结构D. 专业结 4. ?口头沟通具有的优点是（ ?）。 A. 快速传递B. 快速反馈C. 信息量很大D. 持久有形 5. ?领导方式大体上有（ ??）类型。 A. 放任型B. 专权型C. 民主型D. 以任务为中 6. ?权变理论中费德勒将领导环境具体化为三个方面即（ ??）。 A. 领导目标B. 职位权力C. 任务结构D. 上下级关系 7. ?上级与下级成功沟通的几个基本要点是（ ??）。 A. 对沟通要怀有真诚的心态B. 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道 C. 对下级保持开放的态度D. 主动创造沟通的良好氛围 ??8. ??领导的三个要素包括（ ）。 A. 有部下或追随者B. 拥有影响追随者的能力或力量 C. 必须有合法的强制权力D. 通过影响部下达到组织目标 ?9. ?以下有关沟通障碍中有关个人因素说法正确的选项是（ ??）。 A. 选择性接受B. 相互信任C. 沟通技巧的差异D. 信息来源的可靠程度 10. ?佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对( ?????)联系的判断。 A. 努力B. 关怀C. 绩效D. 奖赏 ?三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. ?按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。 A. 错误B. 正确 ??2. ?费德勒将领导环境具体化为三个方面：即职位权利、任务结构和上下级关系。 A. 错误B. 正确 ?3. ?管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。 A. 错误B. 正确 ??4. ??锥心组织结构比扁平型组织结构传递信息速度更快、更准确。 A. 错误B. 正确 5. ?领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 A. 错误B. 正确 6. ?权变理论认为领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 A. 错误B.