快来看看大庆市2016年最新物业服务分等收费标准.doc

快来看看大庆市2016年最新物业服务分等收费标准 发布时间：2016-02-28??来源：??点击:39次 ? ? ? ? 家住绿色家园的王先生家建筑面积是116平方米，一年的物业费要将近2000元钱；小编家住新城御景，建筑面积120平方米，物业费要尽3000；李先生家160平方米，物业费需要2000多元钱。为啥面积相近的房子物业费却相差这么多？为啥面积相差四十多平方米的房子物业费居然差不多？也不知道这些钱都花哪儿了，我们到底有没有享受到应有的服务。 大庆市部分小区物业收费价格： 萨尔图区： 高新区： 让胡路区： 龙凤区： 大同区: ? ?? ? ? 小编在相关部门了解到，根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》相关规定，我市住宅小区物业服务实行分等收费，服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务及公用部门、公用设施设备日常运行、维修、养护服务五项。各项分成不同等级从高到低，最高为一级，最低为四级。 下面，小编就根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》，告诉大家交了钱该享受什么样的物业服务，我们把账一笔一笔的算清楚。 物业账单 一、综合管理服务：小区物业都要24小时受理报修 ? ? 综合管理服务的收费以每平方米建筑面积为单位，一级0.16元/月、二级0.12元/月、三级0.08元/月、四级0.04元/月。若小区建筑面积小于两万平方米且内设管理处，综合管理服务费增加5%。 一级：物业应提供便民伞或其他至少三项免费服务 ? ? 按照一级收费标准向居民收取物业费的小区，物业企业要在小区里设置管理机构，也就是物业要在小区里有固定的办公场所，居民有事，可以找到“门”、找到“人”。小区的物业经理有物业管理职业资格证书，管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范。 ? ? 在日常管理中，一级收费的物业要24小时受理报修，如果情况紧急，物业人员要半小时内到达现场进行处理。一般情况下，修理需要在一天之内完成。如果物业接到业主投诉，也要在24小时内答复处理。 ? ? 除了建立齐全的设备管理档案、业主资料档案以外，物业还需建立房屋装修档案。 ? ? 一级收费的物业要勤和业主沟通，走访等形式都可以，每年的沟通覆盖面要不低于小区住户的80%。 ? ? 另外，每年按一级标准缴纳综合管理服务费的业主，应至少享受物业企业提供的三种特约服务和三种便民服务。特约服务指的是通下水管道、换洗手池等有偿服务。便民服务是物业为业主在小区内提供便民伞、夜间送业主回家等无偿服务。 二级：物业收到投诉要在3天内答复 ? ? 按二级标准收费的物业应周一至周六，每天保证8小时，在办公场所进行业务接待，并提供服务；受理投诉，要在3天内答复处理；每年的沟通面不低于小区住户的60%；能提供两种以上的特约服务和便民服务。 三级：工作人员要与半数业主勤沟通 ? ? 三级标准收费的物业，只要求周一至周五在小区办公场所进行业务接待，对业主或使用人的投诉在5天内内答复处理，每年的沟通面不低于小区住户的50%。 按照三级标准收费的物业不要求建立装修档案，但要告知业主装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻，制止或报告。 四级：保洁每天至少巡查小区一次 ? ? 按照四级标准收费的物业，不要求在小区内设置固定的办公场所，但管理人员要每天至少巡查小区一次。周一至周五，要在指定地点进行业务接待。每年的沟通面不低于小区住户的30%。 ? ? 在受理报修情况方面，也要求24小时受理，急修在两小时内到达现场即可，一般修理在3天内完成。对业主或使用人的投诉在7天内答复处理。 二、清洁卫生服务：所有楼道都要勤清扫 ? ? 物业的清洁卫生服务主要针对的是小区内的公共区域，收费标准为一级每平方米建筑面积每月0.32元，二级0.27元，三级0.22元，四级0.18元。 其中，有没有电梯、消防栓都不作为保洁费用的增减条件。有水景的物业小区，应在收费标准基础上增加0.01元。如果楼内的垃圾收集点弃用，物业企业按照楼层每天收集两次垃圾的，收费标准可上浮0.02元。外墙清洗的频次和标准，由物业和业主自行约定，费用另行结算分摊。房屋装修产生的垃圾由业主自行清运，若委托物业企业进行清运，清运费标准按房屋建筑面积2元/平方米收取。 一级：物业要8小时巡回保洁 ? ? 按照一级标准收费的物业企业应每天清扫一次楼内的地面和墙面，8小时巡回保洁。每年的5月至10月，物业要每周至少拖洗一次。公共区域门窗上的玻璃、宣传栏、小品，健身器等，5月至10月每月擦拭一次，做到目视洁净、光亮、无灰尘。 ? ? 楼梯的扶手、栏杆、窗台，要隔日擦抹一次，保持干净、无灰尘。消防栓、指示牌等公共设施要每周擦抹一次，目视无灰尘、无污渍。天花板、公共灯具等，每月除尘一次，