管理学重要知识点课案.docx

管理学重要知识点影响道德的因素：1、道德的发展阶段；2、个人特性；3、组织结构；4、组织文化；5、问题强度。改善企业道德行为的途径挑选高道德素质的员工；建立道德守则和决策规则；在道德方面领导员工；设定工作目标；对员工进行道德教育；对绩效进行全面的评估；进行独立的社会审计；提供正式的的保护机制。科学管理理论中心问题：提高劳动生产率基本内容：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制计划职能与执行职能相分离；在管理控制上实行例外原则；选拔优秀的工人；实行职能工长制。管理过程学派的观点1、管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程；2、管理过程的职能五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制；3、管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异；4、管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用。决策与计划的关系决策与计划既相互联系又相互区别。区别表现在：两者需要解决的问题不同。决策是对组织活动的方向、内容以及方式的选择；计划是对统一组织内部不同部门或者人员在不同时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内所从事活动的具体内容和要求。联系表现在：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供依据，计划为决策所选择的目标活动的实施提供了保证。在实际工作中，决策与计划是互相渗透的，有时甚至是不可分割的交织在一起