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会籍顾问销售案例 您好，请问先生贵姓？ 王先生，我可以这样称呼你吗？ 可以。 王先生，我是这里会籍顾问，我是..，很高兴可以为您服务。请您稍微休息一下我去给您倒杯水。我对健身的价值能阐述的比较透彻。因为我同时也是一名优秀的教练。很多顾客都说在和我交谈过以后，对他们很有帮助，同样地我也相信，我们的这次谈话是愉快的一定会对你有所帮助。 为了我可以更好地了解您的需要从而得知我们所提供的服务是否适合你，我会问一些问题，并且拿出笔和纸做记录，王先生，您看可以吗。 首先我要恭喜您，尽管生活水平提高了但还是有很多人意识不到健身能给人带来的益处。（现在并不是每一个成功人士，都会）想到为自己的身体做些什么 来做运动，肯为自己的身体投资的人毕竟是少数。（有这种觉悟的还不多） 王先生，您认为事业家庭健康哪一个对您现在来说更加重要。 王先生，你是做那一行的呢？ 我做广告。 我有一位朋友在广告行业。这真是一个不错的行业，做这一行很辛苦吧。 王先生，是什么使你有了来健身这个想法的呢，（是什么让你想到把健身加入到你的生活当中）（你来健身，是为了要解决哪方面的问题呢，） 我想通过运动来减肥。 以我所掌握的健身专业知识来看，你的体脂，大约是在25%以上，应该是超过标准体重，属于超重的范围。并且您的腰臀比也超过了安全的警戒线，有研究资料表明，---从这些方面来看，您选择来健身是个很明智的决定。 王先生。肥胖给你的生活带来了哪些方面的影响呢？（肥胖给你的身体和生活带来哪些问题呢？）（是什么使你意识到你应该减肥了，是什么促使您要解决你的肥胖问题呢？） 主要是精力不够，动不动就上喘。医生说我可能有高血脂的倾向。 精力问题是吧，您自己给现在的状态打多少分呢，以100分来计算的话。 那么减肥成功以后，对你意味着什么呢 王先生，以前用过哪些方式来解决这个问题呢 我用过减肥药和节食的方法。 你为什么会选择这两个方法呢，你看重的是什么呢，（你看重的是哪一点呢？） 比较快，很省事，并且不是很辛苦，再说我也不能用多长时间。 这两种方法的效果怎么样呢？（后来怎么又放弃了他呢？） 在一开始的时候减得比较快。但后来效果就不明显了，过了一段时间以后，就又恢复了原样。并且我还听说减肥药对人的身体不好，节食，不太好坚持。这个不能吃那个也不能吃。 王先生，您为什么会选择运动来解决你这个问题？ 其实我早就知道运动，应该非常有效果。并且最近我看了早安中国的减肥纪实追踪，看到别人都能减下来，我相信我也一定可以。 我相信运动一定可以帮助您解决这个问题，解决肥胖问题的不二法门，就是饮食控制和体育运动，运动减脂，是所有减肥方式中最科学最有效的，王先生，你想知道人为什么会肥胖，为什么运动可以帮助你减肥吗，他的作用机理在哪里呢。 好的。您说来听听吧。 在排除了病理性肥胖以外。通常来说都是我们的摄入总热量大于我们的热量总支出。日积月累，身体就储存了很多的脂肪。如果要去掉这些多余的脂肪，我们就要多支出一些。而人的热量是通过肌肉产生的，当你运动的时候，就是在消耗热量也就是在消耗脂肪。在健身中心中有很多的器械可以帮助你增长肌肉以达到增加脂肪的消耗。 据我所知，你所选择用减肥药和节食的方法都是不可取的。王先生是什么使你认为，通过运动来减肥是很辛苦呢？ 王先生，其实运动减肥，在人们的观念里中，有一些误解。实际上它并不是很辛苦太不会占用你很多的时间，通常------------ 当然减肥有很多的其他方式但是我不太赞成你去使用这些。在我们交谈过以后我会提供给你一份清单，各种减肥方式的利弊的表格，您就知道为什么其他方式并不能从根本上解决的问题。 现在你先知道了，这两种方法都不可取，不管你是否真正地运用运动的方式来解决你的问题，我个人都真诚地希望，你不要再用其他的减肥方式了，因为他们对您来说都不是最佳的选择。 （王先生你现在已经知道了肥胖对你的危害并且已经知道了运动，是最科学的减肥方式，可以这样说嘛。） 是的，我应该不会选择其他的方式。 王先生我能像您确认以下你已经下决心要立即解决这个问题了吗。 我想是的，我的确应该做了什么了。 您是想要呢还是一定要？ 这什么区别吗？通常来说人们在说想要的时候，并不能达到他所要的目标。这在你的心里想着一定要达到的时候，你才更有希望达成你所要的目标。您是不是也有同样的经验呢？您是想要还是一定要？ 我一定要。 请问王先生，为什么你会选择到健身中心来运动呢？ 环境比较好。并且有科学指导。 有资料表明，到健身中心来运动，可以使一个人坚持更长的时间。什么事都得看看环境，环境对人的影响也是很大的。健身中心会有很浓厚的运动氛围。 教练是否专业，环境卫生。服务人员的态度，投诉是否可以得到及时的处理。 教练是你最关心的是嘛，为什么你认为他对你更加重要，（如果教练专业，可以对你带来哪些方面的利益，你看重的是哪一项呢