2014年秋八年级政治上册第八课《做合格的消费者》第3课时找回做“上帝”的感觉课件 人民版.pptVIP

1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定的消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决 （ ） ①与经营者协商和解 ②请求消费者协会调解 ③向有关行政部门申诉 ④向人民法院提起诉讼 ⑤根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 A、①②③④　 B、②③④⑤　 C、①③④⑤　 D、①②③④⑤ D 选择最佳答案 * 2、全国各地的消费者在遇到自身的权益受侵害 的情况时，可以拔打全国工商行政管理系统开通的投诉电话 （ ） A、12345 B、 110 C 、114 D、 12315 D 选择最佳答案 * 3、2010年11月8日，袁女士逛夜市时在地摊上以15元的价格购买了一个电暖宝，回家后便将其接上电源进行充电。充了不到10分钟，突然听到“嘭”的一声，跑到客厅一看，地面上到处是电暖宝爆炸溅出的红色液体。因袁女士购买的是“三无”产品，想索赔却找不到索赔的地方。做一个聪明的消费者，袁女士应该做到 （ ）