PMO入门套件（ProjectManagementOfficeStarterKit.pdfVIP

Oracle 白皮书 2013年3月 PMO入门套件（Project Management Office Starter Kit ） Project Management Office Starter Kit 执行概述 1 绪言 1 计划阶段 2 陈述目的和目标2 定义范围和目标期限3 确定实现目标所需要的核心服务 4 定义核心服务指标 …………………………….5 定义业务流程 6 定义治理，利益相关者和PMO 团队结构………………6 建立的时间轴和确定关键里程碑 7 发布“规章制度” 8 实施阶段 8 定义关键角色/职责说明… 8 收集项目清单并分析…………… 9 定义关键的方法和标准 9 建立技能评估和发展计划 9 建设项目组合管理系统计划 10 管理阶段 10 进行项目评价 10 建立项目监测与管理模式 11 工作与治理 11 与高层领导重新验证……… 12 成熟的项目管理办公室 12 结论 13 Project Management Office Starter Kit 执行概述 本白皮书的目的是就如何落实一个项目管理办公室（PMO）提供一些具体的建议和指导。它的目的并不是为PMO制定 商业案例，虽然它实际上在这方面有所帮助。相反，它是先假定该商业案例已成型，然后由此作出商业决策进行推动。 绪论 良好的PMO发展路线基本包括三个主要阶段：计划、实施和管理。每个阶段分解成几个连续的步骤，该文档遍 历每个步骤，并阐述了各种概念，提出了建议。 图1. PMO路线分解图，连续的步骤，帮助制定计划. 1 Project Management Office Starter Kit 计划阶段 计划阶段是围绕提出和回答“为什么，是什么，怎么样，谁，何时”这些问题展开的。这些问题的答案形成的核 心信息将纳入PMO规章制度。直到PMO规章制度完成，并将计划阶段的各项信息与关键利益相关者及客户进行 确认，最初的计划才可以结束。 1. 建立PMO规章制度需要的核心信息 关键计划组成 需要解答的关键问题 WHY? 陈述目的/ 目标 • PMO的根本宗旨和目标是什么? WHAT? 范围和目标成熟度 • 根据组织的需要和目标组织成熟度来判断，PMO 的范围是什么？ • PMO将提供什么样的核心服务，如何衡量成功/价值？ HOW? 业务流程 • 如何管理与交付服务？ WHO? 治理 • PMO汇报给谁？ 客户/利益相关者 • PMO的客户和利益相关者是谁？ PMO团队架构 • 有谁构成PMO 团队（主要角色，组织架构图） WHEN? 时间轴/里程碑 • PMO何时开始运行，核心服务何时上线？ SUMMARY 规章制度 • 简单的单页总结回答了上述大部分/全部问题 创建目的/ 目标陈述 对目的和目标的简单陈述帮助引导PMO 团队并为业务领导和项目管理（PM ）委员会利益相关者提供了一个核心 沟通平台。业务驱动的PMO渴望拥有更具战略性和变革性的影响，所陈述的目的可能反映业务变化和价值交付 启用。更传统的PMO可能更注重过程的一致性和持续的改进。潜在的目标包括：