基于TAPI的电话应用系统开发和研究.pdfVIP

维普资讯 第 22卷第 6期 成 都 信 息 工 程 学 院 学 报 V01．22No．6 2007年 12月 JOURNALOFCHENGDU UNIVERSrrYOFINFORMATIONTECHNOLI~Y Dec．20o7 文章编号 ：1671—1742(2007)06．0702。08 基于 TAPI的电话应用系统开发和研究 丁 云， 徐振明 (成都信息工程学院计算机系，四川成都610225) 摘要：分析了TAPI协议的概念以及使用它编写电话控制程序的完整步骤。主要介绍了TAPI协议接VI的分 类和TAPI电话应用的实现，对进一步研究TAPI在电话应用系统中的开发起到了一定的作用。 关 键 词：TAPI；协议；软电话；计算机电话集成；Delphi 中图分类号：TP393．09 文献标识码：A 1 引言 电话是如今社会普遍、重要的通讯工具，但 已经不能适应信息时代的发展，主要表现为：电话技术已经落后； 电话功能单一；电话没有增值服务。 计算机技术使电话有软件化的趋向。用软件实现的优势可以使它变得灵活，可以方便地按具体要求实现基 本电话功能以及提供附加功能。原来的拨号上网软件可以算是控制电话的软件；一种大胆的预计是：电话网将被 计算机网络取代，而电话功能将完全由软件实现；另外CTI(ComputerTelephonyIntegration)计算机电话集成技 术以及呼叫中心系统依靠计算机支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，提供服务，完成流程性的业务(如股 票电话委托)，需要用软件方式控制电话及 电话流程。 软电话需要和通讯硬件设备交互 ，实现起来还存在一定的难度。主要有2种实现方法：使用语音板卡硬件供 应商或专业公司提供的编程接口(一般以DLL方式提供)注：语音板卡硬件安装在PC上，用电话线可以将PC机 接入电话网)；利用协议公开的标准编程接 口。 2 TAPI的概述 20世纪80年代，欧洲计算机制造协会 (ECMA)制订了2个计算机和电信平台间的通信标准：计算机支持的 电话应用(CSTA)和交换机计算机应用接 口(SCAI)。并由许多厂家制定了相关的接 口协议，其中就包括 电话应 用程序接 口(TelephonyApplicationProgrammingInterface，TAPI)，由Microsoft、Intel以及一些电信公司于 1994 年合作开发完成，是一组集成在Windows操作系统中实现通讯功能的接口函数，用于开发通讯应用程序。 现在通用的 I协议接 口主要有 4类 ： I2．X、 I3．X、TSPI和MSPI。 TAPI2．x：基于C语言的API，以DLL方式提供，使用它来编程实现对一般的调制解调器到大型交换机的控 制，是基本的TAPI协议。使用TAPI2．1作为示例，这是第一个同时支持Win95、Win98、wi T和Win2000的 TAPI版本。 TAPI3．X：用COM方式封装了基本 TAPI协议，并提供了 IP电话的功能。它是 Win2000的一部分，在 win9x和WinNT中不能使用。 TSPI：“电话服务提供接 口”的简称(TelephonyServieeProviderInterface)。通过 TSPI标准所定义的接 口可 以调用TsP。TSP(电话服务提供)是动态连接库，实现通讯设备具体的通讯功能，TSP调用方法必需符合TSPI 的标准定义。 MSPI：是 “媒体服务提供接口”的简称 (MediaServiceProviderInterface)。利用特殊的传输机制实现对媒体 的控制，与TSP共存 。 ． TAPI、SPI和SP是不同的概念，但都属于TAPI规范中的基本内容。TAPI的总体结构如图1所示。 Windows操作系统中只包括 IDLL，操作系统安装后即提供，完整的n I协议功能由各通讯设备硬件 厂商提供，包括安装在PC机上的TAPISERVER、TSPI以及TSP本机程序，以及位于通讯物理设备上的TsP服 收稿 日期：20070