质量成本管理程序课案.doc

宝山钢铁股份有限公司不锈钢事业部管理文件 文件编号：SYZ08006 第1版 签发：何宇城 质量成本管理程序 1.1为推进质量成本管理，支持质量决策、预测与控制质量成本，将质量管理与成本管理有机结合，确保公司效益最大化，制定本制度。 1.2本制度适用于宝山钢铁股份有限公司-不锈钢事业部（以下简称事业部）所属生产部门和有关管理部门。 2管理职责 2.1经营财务部是事业部质量成本的归口管理部门，负责本程序的制订、实施与推进。负责确定质量成本科目、核算细则，并根据各有关部门提供的质量成本原始数据进行质量成本核算，每月负责向主管领导、制造管理部提供质量成本综合报表和有关资料。负责质量成本年度预算的汇总编制、报批、下达等工作。 2.2制造管理部负责组织、协调日常质量成本管理工作。根据经营财务部提供的质量成本报表，对质量成本进行综合分析，每月向有关领导提供质量成本分析报告。负责审核各部门质量成本年度预算计划，并上报经营财务部审核、平衡、报批及备案。负责对事业部质量成本计划执行情况进行跟踪，并对质量主要问题进行确认，不断揭示质量改进机会，寻求质量改进突破口。 2.3各厂、部负责落实和推进本部门的质量成本管理工作。负责每月向经营财务部驻厂财务提供质量成本原始数据，负责每月向制造管理部提供本部门的质量成本分析报告，负责编制本部门质量成本年度预算，并报制造管理部审核。 3质量成本 3.1质量成本是指企业在生产经营过程中，为确保满足顾客的要求（产品质量和服务质量）而发生的费用以及未能满足顾客的要求而造成的损失。质量成本是企业经营成本的重要组成部分，是产品质量经济性的重要体现，它从经济的角度反映了质量体系运作的有效性。 3.2质量成本的构成 3.2.1预防质量成本由质量活动管理费、质量改进措施费、质量审核及评审费等构成。 3.2.2鉴定成本由试验检验费、质量检验部门办公费、检验及质检部门人工费、检测设备维修、校验、折旧费等构成。 3.2.3内部故障质量成本由废品损失、次品损失、产品降级损失、返修损失等费用构成。 3.2.4外部故障质量成本由赔偿损失、退换货损失、降价损失及诉讼费用等构成。 4 质量成本业务管理流程 各生产单位根据实际情况和生产计划等制订本部门的年度质量成本计划，经制造管理部汇总、平衡和审核后，由经营财务部汇总编制事业部质量成本年度预算，报事业部领导审批后再下发到各生产单位。在预算执行过程中，各生产单位对本部门的质量成本实绩进行统计分析，制造管理部对各部门的质量成本实绩进行确认，并与生产单位共同对质量成本管理工作中存在的问题进行改进，不断提升事业部质量成本管理水平。经营财务部汇总统计事业部质量成本实绩，并与制造管理部共同监督各生产部门的质量成本预算执行情况，为事业部生产经营决策提供参考。 5 5.1炼铁厂、炼钢厂、热轧厂、冷轧厂负责统计内部故障（报废、报次、降级、返修）实物量；此外，炼钢厂负责统计钢种保留、改判数量和保留、改判率；热轧厂和冷轧厂负责统计轧线临时封锁数量、临时封锁率，并于每月第5个工作日前将上季度数据送制造管理部，经制造管理部审核确认后报经营财务部。 5.2其它厂部负责统计的有关数据（详见附件二）于每月第7个工作日前将上季度数据送经营财务部。 5.3经营财务部于每月度第10个工作日前完成上季度质量成本报表编制工作。 6附件 6.1质量成本业务流程图(附件1) 6.2质量成本统计口径及计算公式（附件2） 7记录 执行本管理制度的记录是： SYZ08006-01A 各部门质量成本报表 保存期二年 SYZ08006-02A 质量成本汇总报表 保存期二年 SYZ08006-03A 质量成本报表 保存期二年 修订：张伟涛 日期：2009年5月21日 审核： 日期：200年月日 事业部 领导 经营经营财务部 制造管理部 生产单位 预算预算 附件2： 一、内部故障成本 1、产品内部报废损失费用 计算公式：产品内部报废损失费用＝（正品销售价格－回收废钢价格）×产品内部报废数量 计算说明： A、“产品内部报废数量”由各厂生产技术室负责统计填列，范围是因产品质量原因或故障造成的报废数量。 B、本公式中的正品价格按事业部年度预算销售价格，回收废钢价格按经营财务部下发的标准价格。 C、损失费用由发生产品内部报废的驻厂财务计算填列，并需与产品进行对应。 2、产品内部报次损失费用 计算公式：产品内部报次损失费用＝（正品销售价格－次品销售价格）×产品内部报次数量 计算说明： A、“产品内部报次数量” 由各厂生产技术室负责统计填列。 B、本公式中的正品价格与次品价格按事业部