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第六章 管理信息系统的系统分析 系统分析的基本步骤 管理业务调查 1、组织结构调查 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示 。 组织结构图 管理业务调查 2、管理功能调查 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。如某销售系统的管理功能层次图： 管理业务调查 管理业务调查 3、管理业务流程调查 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图 表格分配图 六、系统化分析 业务流程分析 对原有业务流程进行分析，对不合理的业务流程进行改进。 绘制新的业务流程图 确定人与计算机的分工 六、系统化分析 数据流程分析 对原有数据流程进行分析，对不合理的数据流程（特别是数据处理方法）进行改进。 绘制新的数据流程图 确定人与计算机的分工 六、系统化分析 数据的属性分析 静态特征分析 类型、长度、取值范围 动态特征分析 固定值属性的数据：姓名、性别、基本工资 固定个体变动属性（个体集固定