讲师授课态度与教学技巧.docVIP

【讲师授课态度与教学技巧】 1．态度大方，不采取否定的态度，以免破坏课程效果。 2. 不畏惧失败 　◆ 任何人都会紧张 　◆ 为减少紧张、事前充分准备 ◆ 事前准备时间应为上课时间的4倍以上。 3．讲师的位置： 4．姿势 ◆ 靠着桌子、弯着腰予人懒散感觉。 　◆ 最好保持自然大方的姿态。 　◆ 避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。 ◆ 双手姿势、可在镜前摸拟研究。 5．手势(手动作)的运用 ◆ 不需要过度夸张的手势。 　◆ 摆动的范围不宜超出自己身体的宽度。 　◆ 但为了配合讲话的内容，有效利用脸部表情及　手势是有必要的。 6．对学员的视线要平均，不落在特定学员身上。 ◆ 视线交会时，学员会点头。 　◆ 学员会认为讲师关心自己。 　◆ 学员不会打嗑睡。 7．开场白技巧 ◆ 自我介绍：姓名、工作、部门、资历、经验 ◆ 介绍课程名称、目标 ◆ 询问学员期望 ◆ 介绍上课方式 ◆ 介绍教材使用方法 8．表达技巧 8-1．有效表达之基本原则 记住开场白和结论，不要看稿子。 站上讲台时要气定神闲、有权威感。 正式讲授之前暂停一会，眼光在学员身上目巡一遍。 在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持微笑。 和学员保持良好的视线接触，必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话。 双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬。 8-2．要面对学员，不要背对他们。 重要的地方，说话速度要放慢。 适度的暂停，好让学员消化听到的内容。 音调的高低要有变化，好让学员消化听到的内容。 8-3．句子要短，一口气说一句话。 8-4．做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格。 8-5．结束时明确的让学员知道，然后稳步下台。 9．非口语表达应有之正面讯息 　 非口语表达可丰富表达内容，加强表达效果。 8．互动技巧—问问题 10．表达时应避免之事项 10-1．僵硬的身体姿势，例如： 身体僵硬、双手紧握在前 身体僵硬、双手紧握腰后 身体僵硬、双手紧握着讲台 身体僵硬地斜靠着讲台 10-2．身体摇晃不已。 无目的移动双脚 ，走来走去。 　 不由自主地敲击讲台。 盯着稿子或天花板看。 嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩 缺乏视线接触或只做局部接触 手遮着嘴；玩弄指挥棒或铅笔 声调平缓、单调、无强调感 虚字词语，如「呃」、「喔」、「嗯」……等不必要的口头语。 11．互动技巧—问问题 11-1．问学员问题的目的 提高学习效果 使学员积极参予 11-2．问问题时应注意的事项 避免猜谜式的题目。 不可太难，也不可太容易。 每次只问一个问题。 不要与学员讨论。 考虑问题提出的顺序。 11-3．发问问题的方式 以全员为对象 不指名要某人回答，而以所有参加者为对象。 11-4．让所有学员思考。 做总结时使用。 不使发言集中于某些特定的人身上。 给全员思考的时间。 充份尊重学员的发言与回答，并加以整理确认；同时引导其它学员也发言。如　「大家认为怎样呢？」 　　 「关于这件事，各位有什么意见呢？」　　 　　 「其它还有没有意见」　 　　 「关于A先生的意见，各位的看法如何？」 11-5．指定对象 由讲师所指定的对象做答。可于出题前、后指定对象。 (1) 原则上先说出题目，给全员有思考的时间后，再指定对象。 　 (如果先指定对象其它人就会松懈，而不努力回答。) (2) 说出题目前先指名某人回答。 参予意愿较低的人。 不认真、不集中的人。 (3) 随便找个人发言，以促进课程的进行。 (4) 脱离主题时，可找一个观念正确的人发言，以便回到正题。 (5) 对于内向，而发言次数较少的人要可给予较简单的问题，使他参予。 如　「关于刚才的问题，各位有什么意见吗？ＸＸ同学，你认为如何？」 　 「ＸＸ同学，关于刚才的问题，您有什么意见吗？」　　 11-6．反问法 学员向讲师发问时，多少都会有自己的想法，或期待得到某些答案。所以讲师发表自己的意见之前，首先可反问发问者，给他机会说出自己的意见。 【注意】讲师与发问者不得一对一的辨论起来。否则，讨论方向会偏失，学习无法有所进展，使其它学员丧失兴趣。 【正确的说法】 　　　 如「ＸＸ先生，您自己的看法如何？」 11-7．接力的方式 除了反