第三章从众行为和羊群效应技术总结.pptVIP

第三章 羊群效应 第一节 从众行为概述 第二节 群体心理与羊群效应 第一节 从众行为概述 从众（conformity）是由于 真实的或者想象的群体压力而导致行为或者态度的变化。这就是说，从众是个人在社会群体压力下，放弃自己的意见，转变原有的态度，采取与大多数人一致的行为，也称为羊群行为。所谓“随波逐流”和“人云亦云”就是从众的最好写照，也是日常生活中的普遍行为现象。 社会心理学家认为从众是由于群体一致性的压力下，个体寻求的一种试图解除自身与群体之间的冲突，增强安全感的手段。实际存在的或者头脑中想象到的压力会促使个人产生符合社会或者群体要求的行为与态度。 有时候个体不仅在行动上表现出来，而且在信念上也改变了原来的观点，放弃了原有的意见，从而产生了从众行为。个体在解决某个问题时，一方面可能按自己的意图、愿望而采取行动，另一方面也可能根据群体或者群体中大多数人的意向制定行动策略。不少人喜欢从众，以求心理上的平衡和减少内心的冲突。 1995年，美国作家特里西和维尔赛莫出版了管理学的著作《市场领导者约束》，该书出版之后，两人悄悄地在美国各地的书店里购买了该书5万册。这些书店是经过他们精心挑选的，即这些书店的各种书的销量是被监控的，并且为《纽约时报》的畅销书排行榜提供统计数据。结果，虽然评论家与读者对他们这本书的评价并不高，但该书还是上了排行榜，并且销量居高不下，并留在畅销书排行榜上