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政务服务体系调查表填写说明
政务服务体系调查表填写说明
(WPS Office 适用)
2017 年2 月
目 录
1.下载网址 1
2.运行环境 1
3.使用单位 1
4.表格介绍 2
5.填表说明 4
6.操作说明 4
6.1 操作前的准备 4
6.2 填写示范 6
7.其他说明 15
7.1 页面设置 15
7.2 页码说明 17
7.3 文档打印 17
7.4 电子文档 19
7.5 技术支持 19
I
1.下载网址
请通过以下网址下载适用于 WPS Office 软件的政务服
务 体 系 调 查 表 电 子 版 :
/zhengce/zhuti/jjhlw_zwfw/zlxz/ind
ex.htm
2.运行环境
为保证更好填写政务服务体系调查表相关内容,请确保
本地电脑符合如下运行环境:
操作系统:安装 Windows XP、Windows 7、Windows 8
或Windows 10。
软件环境:安装WPS Office 2016 软件。
字体要求:安装“方正小标宋_GBK”、“黑体”、“仿宋
_GB2312”和“楷体_GB2312”等字体。
3.使用单位
根据《国务院办公厅关于开展全国政务服务体系普查的
通知》(国办函„2017‟17 号)文件要求,本表由县级以上
地方各级人民政府办公厅(室)根据实际情况组织政务服务
管理机构、大厅管理机构、互联网政务服务平台主办单位、
客户端主办单位、政务热线管理机构、公共资源交易平台管
理单位填写。
1
4.表格介绍
本表由八个工作表组成,分别是“首页及填表说明”、“第
一部分-政务服务体系概况和政务服务管理机构”、“第二部
分-综合性实体政务大厅”、“第三部分-互联网政务服务平
台”、“第四部分-政务移动客户端”、“第五部分-政务服务热
线”、“第六部分-公共资源交易平台”、“第七部分-支撑保障
体系及其他”,请通过电子表格左下方的箭头(如下图所示),
选择要填写的工作表。
第一部分共4 页,包括政务服务体系概况和政务服务管
理机构两块内容。其中,政务服务体系概况,调查县级以上
地方各级政府政务服务体系基本情况,由政府办公厅或办公
室填写。政务服务管理机构,调查各地区政务服务管理机构
2
的性质、编制和职责,以及行政审批局的设立依据、职能划
转、审管分离、审批系统等有关情况,由政务服务管理机构
或行政审批局填写。
第二部分共 12 页,综合性实体政务大厅。从大厅基本
情况、事项进驻办理、信息化系统建设应用、服务标准化建
设、服务信息公开、监督管理制度等方面,调查各地区实体
政务大厅“一站式”办结的实际成效和大厅管理机构发挥的
作用。由大厅管理机构填写。
第三部分共8 页,一体化互联网政务服务平台。从平台
基本情况、平台功能与内容、平台应用效果等方面,重点调
查各地区一体化互联网政务服务平台建设、使用及与职能部
门业务系统的数据共享等情况。由互联网政务服务平台主办
单位填写。
第四部分共2 页,综合的政务移动客户端。调查客户端
的内容功能、覆盖事项及下载使用等情况。由客户端主办单
位填写。
第五部分共2 页,统一的政务服务热线。调查热线建设
开通、问题知识库建立维护及咨询问题转办答复等情况。由
热线管理机构填写。
第六部分共2 页,公共资源交易平台。调查统一公共资
源交易平台的管理机构、服务范围及建设进展情况,以及分
散公共资源交易平台的有关情况。由公共资源交易平台管理
3
单位填写。
第七部分共3 页,包括支撑保障体系和其他两块内容。
其中,支撑保障体系,主要对各地区推进政务服务体系建设
出台的管理制度和开展绩效考核有关情况进行摸底;其他,
主要了解一些基础数据,征集地方创新政务服务的实践
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