西南交通大学经济管理学院耿黎辉 (2).pptVIP

本章要点 1.1 课程的组织 1.2 市场 1.3 市场营销 1.4 市场营销观念 1.1 课程的组织 ? 基本概念 消费者购买行为 ? 营销环境 组织购买行为 ? 营销调研与市场预测 ? 营销战略 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 STP战略，竞争战略，顾客满意 ? 营销策略（4Ps） 产品，价格，分销，促销 　　(Product, Price, place, Promotion) 1.3 市场营销 1.3.1 三个业务员的故事 1.3.2 市场营销 1.3.3 需求的类型 1.3.3 图书营销 1.3.1 三个业务员的故事 　　　美国一家制鞋公司要寻找国外市场，营销经理派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解那里的市场。 　　　这个业务员到当地，呆了一天就发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场，我即刻返回”。 　　　营销经理又派出了一名业务员，他在当地呆了一个星期，发回一封电报：