各管理人员每天要做的十件事情.doc

管理人员每天必做的事 -----严以律已，以身作则 经理：1、每天提前15分钟打卡上班，整理好仪容仪表，调整好激情状态，迎接员工的到来； 2、查看管理人员交接本，签字确认，处理需要解决的问题； 3、每天不定时巡房一次（检查各岗位卫生、各岗位工作流程），巡房本签字确认为准； 4、召开管理人员碰头会、顾问会、员工夕会； 5、每天找一个员工沟通，了解员工状态，稳定员工心态； 6、走动式管理，协助顾问及美疗师压单，解决店面突发事件； 7、监督各管理人员每天的工作开展情况（行政、技术、销售），即时检查并给出合理的建议 另外：1、 管理人员每天必做的事 -----严以律已，以身作则 行政：1、每天提前15分钟打卡上班，整理好仪容仪表，调整好激情状态，迎接员工的到来； 查看管理人员交接本，签字确认，处理行政需要解决的问题； 班前班后随时检查员工的仪容仪表，精神状态，检查及监督后工作（早晨毛巾的清点及检查、吧台的卫生、仓库、过道及卫生间的检查） 每天不定时巡房两次（检查各岗位卫生、各岗位工作流程），巡房本签字确认为准； 参加管理人员碰头会、组织员工夕会； 每天找一个员工沟通，了解员工状态，稳定员工心态； 7、每天与各组领班开碰头会，传达工作内容及突出重点，督促做好各岗位的成本控制工作； 每天固定资产的检查与维护，详细登记明细； 每天中、晚餐时间，负责做事员工的用餐安排； 10、每天监督员工的服务流程； 另外:1、每月组织员工团队活动，提前一个月做计划和安排； 2、每月固定资产的盘点；店面所需物品的请购； 3、每月安排床罩、沙发套、被套的清洗； 每月员工大会的安排及大扫除 每月员工的考勤、五项定额任务及新项目的核算，团队的评比； 每月员工的排班、排休表的制定 8、每月召开一次后勤会议； 9、每月工作总结及工作计划；(行政) 9、每周工作总结及工作计划 管理人员每天必做的事 -----严以律已，以身作则 技术：1、每天提前15分钟打卡上班，整理好仪容仪表，调整好激情状态，迎接员工的到来； 2、查看管理人员交接本，签字确认，处理技术需要解决的问题； 3、每天不定时巡房一次（检查各岗位卫生、各岗位工作流程），巡房本签字确认为准； 4、参加管理人员碰头会、员工夕会； 5、每天检查员工的三提前、三预约表；每天对店面实操进行登记及跟进（整店及个人） 6、巡视调配工作及产品存放是否到位，对所有仪器进行检查，如有问题马上进行处理。 对部门员工进行培训考核。 每天对到店客户进行现场回访，对前一天所到店客户进行电话回访，做好回访表； 协助顾问组长收集关于技术方面的问题一起商讨并解决。 11、监督各岗位的服务服务及美疗师的操作流程； 另外：1、每月制定下月的员工培训、考核计划表； 2、每周工作总结及工作计划；（技术） 3、每月工作总结及工作计划； 4、每月新项目的制定 5、每月仓库库存的清点，针对快过期产品进行清理，制定表格并给予建议； 6、每月市场调查两份（以报告的形式） 管理人员每天必做的事 -----严以律已，以身作则 销售：1、每天提前15分钟打卡上班，整理好仪容仪表，调整好激情状态，迎接员工的到来； 2、查看管理人员交接本，签字确认，处理销售需要解决的问题； 3、每天不定时巡房两次（检查顾问房卫生、顾问工作流程），巡房本签字确认为准； 4、召开管理人员碰头会、顾问会、员工夕会（通报第二天过生日客户名单） 5、每天找一个顾问沟通，了解顾问状态，稳定顾问心态； 6、走动式管理，协助顾问及美疗师压单，解决店面突发事件； 7、检查：顾问三提前、三预约表； 顾问仪容仪表、环境卫生； 顾问疗程、产品跟进表 顾问巡房（要求每位到店护理顾客，顾问都必须巡房）的检查并做登记； 顾问每天目标顾客的邀约与达成情况 顾问每天的值班 每天统计年度五项定额任务的达成及差额情况（表格） 另外:1、每月的工作总结及工作计划（销售） 2、每周的工作总结及工作计划 3、每月