高速管理中心营运收费课案.doc

营运收费 绩效工资考核办法 （文件编号: ） 1. 目的 为规范 收费管理，充分调动广大员工的积极性和创造性，按照岗位有职责、工作有实绩、考核有标准、奖惩有依据的原则，结合 中心实际情况，制订本办法。 2. 适用范围 本办法适用于 高速收费站全体员工绩效工资考核。 3. 职责 3.1 收费站成立由站长为组长，管理员为成员的考核小组，负责绩效工资考核管理，日常工作由行政管理员负责。 3.2 管理中心成立由中心主任为组长，分管副主任、收费主管为副组长，收费站站长和调度室负责人为成员的审核小组，负责绩效工资考核的审核工作。 4. 工作程序 4.1 月度绩效工资考核 4.1.1 实行百分制考核，其中日常管理（15分）、安全生产（20分）、文明服务（30分）、业务技能（35分）。 4.1.2 评分办法 根据《月度绩效工资考核标准》进行加分或扣分。加分时，按加分项逐项加分累计；扣分时，按扣分项逐项扣分，至分类项总分扣完。累计扣满分类项总分的，扣全月绩效工资。一个分数值占月度绩效工资总额的1%，月底按员工的最后得分计发绩效工资。有“扣全月绩效工资”项的，扣当月全额绩效工资。 4.1.3 被公司或管理中心考核扣分的，按关联责任大小，由中心审核小组研究决定，考核相关责任人或班组。 4.2 考核程序 4.2.1 管理中心对收费站、调度中心进行考核，提出考核意见，由调度管理员填制《考核单》，并在三天