3有效沟通技巧和企业内的人际关系.pptxVIP

《企业新晋员工职业化训练教程》 ;沟通的定义？;沟 通 的 过 程;沟通的六大要素;有效沟通的要诀;语言使用原则：;身体语言比语言更可信;营造良好的沟通气氛;积极聆听者;有效聆听原则：;支 持 发 问 总 结 反 映 重 复;给予反馈的成因;给予有效的反馈; ;判别自己和别人的性格？;O;1A 我通常都是豁达爽快，主动了解别人，并与他们建立关系； 1B 我通常都不是豁达爽快，不能够主动了解别人并与他们建立关系。 2A 我通常反应慢而谨慎； 2B 我通常反应快而草率。 3A 我通常对别人占用我的时间存有戒意； 3B 我通常对别人占用我的时间表示宽容。 4A 我通常会在社交会上介绍自己； 4B 我通常会在社交会上等别人向我介绍他们自己。 5A 我总是爱谈人们的兴趣所在事，即使意味着游离了生意或手头的话题 5B 我总是爱谈与工作项目、事务、生意或手头的话题有关的事。;6A 我通常说话不武断，而且对慢节奏我会有耐心； 6B 我通常说话武断，而且对慢节奏缺乏耐心。 7A 我总是在了解事实或根据的前提下才做决断； 7B 我总是凭感情、经验或人际关系做决断。 8A 我总是经常参与大家的谈话； 8B 我总是很少参与大家的谈话。 9A 我通常更愿意与别人一起共事和通过他们办事，只要可能就向他们 提供支持； 9B 我通常更愿意做事独来