质量管理课程设计.ppt

质量管理课程设计               * * 一、课程设计目的 通过课程设计加深对ISO9001 : 2000 标准的理解，进一步熟悉质量管理体系建立、实施的要求、方法和步骤，学会质量管理体系的主要文件的编写，培养学生按ISO9001 : 2000 标准要求进行质量管理体系策划设计能力和实际应用能力。 二、课程设计内容 通过资料的调查、分析，熟悉和了解指定企业的生产和运作，以及企业质量管理现状。运用《 质量控制》 、《 质量管理》 课程所学知识，按ISO9001 : 2000 标准要求进行该企业质量管理体系总体、策划，编制质量管理体系主要文件资料（质量手册、程序文件）。 三、课程设计要求 在课程设计过程中多查阅相关的参考资料、扩展课堂所学知识，通过课程设计，掌握质量管理体系建立和实施的基本动作方法和体系文件编写技巧，培养质量管理体系策划、设计能力，以及资料查阅、收集、文件书面组织表达和口头表达能力。 四、质量管理课程设计的方法与步骤 1 ．准备工作 查阅收集1S09001 : 2000 质量管理体系标准和参考书籍，进一步学习质量管理体系策划、建立和文件编写方面的内容，掌握质量管理体系总体策划要求和方法，了解文件编写原则和要求。 2 ．案例分析 接到设计任务书以后，仔细阅读工厂基本情况介绍，掌握第一首资料。 了解工厂基本情况； 熟悉工厂组织机构及各部门质量职责； 了解产品生产工艺流程、特殊过程的控制方法，原材料采购； 产品标准、包装； 生产设备保养、验证方法； 产品检验要求和方法。 3 ．总体设计 总体设计即为按ISO9001 :2000 标准4 . 1 条款要求进行质量管理体系总体策划。 本次课程设计要求策划的内容是： 制定质量方针； 制定质量目标； 建立质量管理组织机构； 进行质量职能分配； 4. 文件编写 文件编写导则 1）文件的分类 2）文件的起草与编制 3）文件的编码规则 4.1.3.1 质量体系文件应由封面和正文组成，封面应有下列内容 工 厂 名 文 件 名 称 文 件 编 号 文件版本号 文件修改状态（0～9） 受控状态及分发编号 审、批人员的签名和日期 发布日期和实施日期，第 页共 页 4.1.3.2 质量体系文件编码规则如下： 文件顺序号(01-99) 职能部门 文件类别代码 工厂名称代号 4) 质量记录的编号 质量记录顺序号（001-999） 过程号 职能部门代号 (2) 质量手册编写 1 ）封面的格式和内容① 质量管理体系文件② 手册代号、组织代号及发布年代如：QM / ZH 一2002 ③ “质量手册”大标题④ 现行版本号：A ( B , C ，… … ⑤ 修改码号：O ( 1 , 2 , 3 ，… … ） ⑥ 受控状态： ⑦ 受控号或分发号：01 , 02 , 03 ，… … ⑧ 质量手册发布日期： ⑨ 手册开始实施日期： ⑩ 质量手册发布的组织名称： 2 ）质量手册的目录 3 ）组织概况 4 ）质量手册的批准令（发布令） 5 ）质量手册的管理 6 ）质量手册正文的编写 7 ）每页的页眉和页脚 记录控制 4 . 2 . 4 文件控制 4 . 2 . 3 质量手册 4.2.2 文件要求总则 4.2.1 总要求 4.1 质量管理体系 4 4 质量管理体系 术语和定义 3 引用标准 2 范围 1 质量手册的管理 03 批准令 02 组织概况 01 页码 删减备注 标准要求标题 标准章节号 工作环境 6 . 4 基础设施 6.3 能力意识和培训 6.2.2 人力资源总则 6.2，1 资源提供 6.1 6 资源管理 评审输出 5 . 6 . 3 评审输入 5 . 6 . 2 管理评审总则 5.6.1 内部沟通 5.5.3 管理者代表 5.5.2 职责和权限 5.5.1 质量管理体系策划 5 . 4 . 2 质量目标 5.4.1 质量方针 5.3 以顾客为关注焦点 5 .