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淺談家庭溝通 崙雅國小教師劉雅菁 壹、前言 透過「溝通」80），藉由溝通可以彼此互動，傳達個人的需求，甚至解決問題。家庭中的對話很多，每天都在進行溝通，也就因為它太過平常，因此讓人忽略它的存在，不經意的回答或無心的一句話，都有可能造成家庭的問題，「家」應該是避風港，受傷時可以獲得慰藉，它應該是充滿愛、關懷與暸解的地方，因此唯有良好的家庭溝通，才能讓人從家庭關係中得到滿足與安全感。 貳、家庭溝通理論 由於社會的變遷，家庭的型態和結構有了很大的轉變，家庭的問題也因此層出不窮，家庭成員更需要良好的溝通來增進彼此間的關係，因此關於家庭溝通的議題不斷的被提出討論，關於家庭溝通理論相當多，學者紛紛用不同的觀點來研究「溝通」，其中最常被提出討論的是家庭系統理論及家庭發展理論，一一說明如下： 一、家庭系統理論 從家庭系統理論來看家庭溝通問題，它著與家人間的互動關係，它顯現出中的每個成員如何參與整體的系統，成員的關係與互動的方式，形成一個複雜的互動網路，也是獨立且完整的系統系統封閉與開放式兩種封閉式的中，所有的關係結構與都是僵化而固定的，缺少變化也不太容許改變，自我價值永遠也比不上權力與外在表現來得重要，各種行動受制於長輩的決定；開放式的則打破固著的現象，產生新的理念與創新的的思想與行為，重視個人的自我價值，重視直接配合人Duvall及BarnhillLongo（1978），列出家庭發展生命週期八個階段的任務及壓力源如下表： 表一：家庭發展生命週期 家庭生命週期之階段 發展任務 壓力源 1 新婚夫婦階段 夫妻間的彼此承諾 彼此的接納與配偶家人的關係 發展親職的角色，扮演好父母角色 2 養育嬰幼兒階段 學習接納孩子的人格特質 接納新生命 3 育有學齡前兒童階段 引導孩子進入有關的機構 （如：學校、教會、運動團體） 面對家庭、職場生涯適應壓力 4 育有學齡兒童階段 接受青春期子女在生理、心理、 社會及性別角色的轉換 小孩入學後的師生、同儕、行為問題 5 家有青少年階段 嘗試青少年末期的獨立 青春期問題 6 孩子成年且離家階段 接受孩子獨立的成人角色 空巢期生活調適 7 中年父母階段 讓孩子們離開----再度面對配偶 新家庭關係的適應 8 老年家庭階段 坦然面對晚年生活 喪偶、疾病等自我心態的調適 參、家庭溝通的型態 每個家庭每天都不斷在上演著一齣又一齣的戲劇，家人之間的溝通方式久而久之就變得制式化了，因為日子一天一天過，生活中固定的模式太多，家人之間的太過親密與熟悉，使得每個人都太習慣用自己的方式去對待家中的其他成員，並視為理所當然，因此家庭成員更應注意到溝通的方式，美國家族治療大師維琴尼亞．薩提爾女士(Virginia Satir, 1916～1988)所發展的「五種溝通型態」，所表現的內在獨白包括：『我應該永遠。』『我應該永遠不惹人厭。』『錯。』 自己，。 ，表現出嚴肅、僵硬、威嚴長篇大論說教。的相反，，在討論問題時，分散他人的注意力 5.一致型：這類型的人說話真誠，聽的ㄧ方感到舒服安全，受到尊重，這是一種最佳 的溝通方式，可以將自己的情緒、想法和感受確實表達出來，對方能安適 的接收，達到有效的溝通。 上述五種類型中，唯有「一致型」的溝通型態是最佳的模範，家庭中的溝通是互相牽動的，每一種溝通型態都會引發一連串的連鎖反應，因此家庭成員間應該積極學習溝通的方式，來面對最親近的家庭成員。 而John Bradshaw在其著作「家庭會傷人」一書中對健全家庭之素描，認為良好的家庭溝通是具體的，有以下幾個特點： 1.高度的自我覺察及對別人的敏感。 2.溝通是交換具體明確且由感官可以察覺的行為資料，清楚的用「我」的訊息來表達「自我負責」的意願。 3.對於他人未察覺的行為及自己內在的感受，給予適切的回饋。 4.願意透露自己的感覺慾望和認知。 要改變已經定型的家庭溝通型態並不容易，家庭溝通牽一髮而動全身，只要有一個人願意改變，整個家庭的溝通情形也會有所不同，透過正向積極的轉變，可以為家庭帶來重生的契機。 肆、家庭溝通的功能 人和人接觸需要互動溝通，因此要有良好的人際互動關係就需要溝通，而和個人最密切的是家人，因為家人每天都要相處，家人間的關係是相當密不可分的。要維持家庭各個系統的正常運作，需要良好的家庭溝通。家庭溝通的好壞，影響整個家庭系統的運作，牽一髮而動全身。因此家庭溝通的功能是否正常，影響深遠。鐘仁琴（民89）舉出溝通在團體或組織中，能達成四項主要的功能：即「