四章 态度问题.pptVIP

第四章 态度问题 一、态度概述 (一)定义 1.有代表性的定义有三种： 奥尔波特(Allport)于1935年提出的定义 ：态度是这样一种心理的神经的准备状态，它由经验予以体制化，并对个人心理的所有反应过程起指示性的或动力性的影响作用。 Krech1948年提出： 态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织。 弗莱德曼Freedman定义 态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向 定义选择 态度是指人们对一定对象相对稳定、内部制约化的心理反映倾向 （1）态度是一种心理反应倾向 （2）态度是内部制约化的心理过程 （3）态度是相对稳定的心理反映倾向 （2）态度的构成因素 认知成分 （事实、知识、信念、评价） 情感成分 （尊敬或鄙视） 行为倾向成分 （预备采取的反应） （二）态度与行为 1.态度的特殊性水平 态度的特殊性越高，行为预测越准确 2.时间因素 态度预测和行为之间间隔时间越长，不可知事件改变态度与行为之间的可能性越大， 3.自我意识 内在自我意识高的人，态度预测行为有较高的效度 公众自我意识高的人，很难用态度预测行为。 4.态度强度 强烈的态度对行为的决定作用更大。 5.态度的可接近性 可接近性指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，它的可接近性越大。 商品超市最显眼的位置 （三）态度的心理功能 1.效用功能（适应功能 孩子对父母的态度） 2.知识功能 3.自我保护的功能 4.价值表达的功能 （四）态度的测量方法 1.直接测量 又称自我评断法，是运用根据一定的测量、统计原理编制的态度量表来测评个体所持态度的一种方法 。 （1）利克特量表（5点 7点量表） （2）瑟斯顿量表（11点量表） （3）语义区分量表（双极形容词 好坏） 2.间接测量 （1）投射技术 实际上是一种心理测验方法，是间接了解人们内潜的心理活动的一种方法。通常向被试提供一种意义不明确的刺激情境，让被试在没有控制的情况下，对多种含义模糊的刺激不受限制地、自由地作出反应，测试者通过分析这一情境刺激在人们头脑中所引起的联想或想象来推测其所持有的态度 （2）生理指标测量 皮肤电击反应紧张程度 （3）反应时测量 测量人们在做与自我一致或不一致的判断时的心理差异。对候选人的态度 二、态度的形成 （一）环境因素的影响 1.社会环境的影响 2.家庭的影响 3.同伴的影响 4.团体的影响 （二）个体的学习 古典条件作用理论与联想学习 工具性条件作用理论与强化学习 模仿与观察学习 你为何购买绿钢笔 悦耳的音乐与绿色钢笔 不悦耳的音乐与红钢笔 经典条件反射：基于联结的学习 当一个刺激有规律地出现在另一个刺激之前，那么前一刺激的出现很快就会成为后一刺激出现的信号。结果，由于前一刺激预示着后一刺激的来临，那么个体就逐渐学会对前一刺激作出与后一刺激出现时相同的反应。 经典条件反射在意识水平下也会发生——人们意识不到充当条件的刺激 操作性条件反射：学习持有“正确的观点” 当表达某种观点会得到强化（称赞或奖赏），此行为会被重复。相反，带来消极结果的行为会削弱。 观察学习：向榜样学习 个体通过观察他人的行动而习得新的行为方式和新的思想时，观察学习就会发生。 小孩常常学会了父母所做的而不是所说的 社会比较：观察学习的基础 遗传因素：一些惊人的发现 同卵双生子的态度具有更高的相关。 遗传因素对涉及到内体偏好态度（如偏爱某一类音乐或某一类食物）比本质上认知性更强的态度更多地受到遗传因素的影响。 （三）情感因素在态度形成中的作用 曝光效应是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变的更积极的一种现象。 态度与行为的联系： 态度会影响行为吗？ 态度并不总能预测行为的研究：对某一特定社会团体存有偏见的人是否会在外显行为以及谈话中表现这种态度； 矛盾的态度比不矛盾的态度对行为的预测力要弱 情境制约：是否允许我们公开表达自己的态度 态度方面的原因：态度的来源、力量、特异性（针对具体客体而不是普遍事物的程度） 三、态度改变理论 费斯廷格的认知失调理论 平衡理论 （一）平衡理论 平衡理论是海德于1944年提出的。海德从认知关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡状况的过渡。 （二）认知失调理论（费斯廷格Festinger,1957 ） 认知失调理论认为，当个体发现存在相互矛盾，无法调和一致的认知时，会感到内心冲突、紧张、不愉快，为了克服由认知失调引起的紧张，会采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调 。 费斯廷格对认知失调的假说 在《当预言落空时》的报告中：假设某人真心实意地相信