201007 新QC七大手法 zhuangyuwu.pptVIP

2004-04-09 新QC七大手法与旧QC七大手法的区别 并不取代旧QC七大手法； 与旧QC七大手法相輔相成； 与旧QC七大手法的差異。 新QC七大手法的使用情形 品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關聯圖——理清複雜因素間的關係； v系統圖——系統地尋求實現目標的手段； v親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊； v矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係； vPDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果； v箭條圖——合理制定進度計劃； v矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析； 下面讲解一下新QC7大手法的运用 1.1定義与適用範圍 关联图就是把關係複雜而相互糾纏的問題及其因素,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和專案的方法 60年代由日本應慶大學的千住鎮雄教授開發出來的，正式的全名叫做《管理指標間的關聯分析》 1.2關連圖法实施步骤 1、決定主題 2、事實調查及資料收集 3、問題整理探討與分析 4、將要因製作關連圖 5、重新檢討關連圖並作必要修正調整 6、擬訂問題可行性對策 7、對策實施 8、檢討對策實施結果並作必要修正調整 9、重覆(3)?(7)步驟，直到問題解決 1.3关连图运用与腦力風暴 对于各种复杂性原因缠绕的问题，针对问题将原因群展开成1次、2次原因，将其因果关系明朗化，以找出主要原因 1.4关连图的类型 2.亲和图法(KJ法) 2.1定義与適用範圍 親和圖法就是把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來,求得統一認識和協調工作,以利於問題解決的一種方法. 親和圖法是1953年日本川喜田二郎在探險尼泊爾時,將野外的調查結果資料予以整理時研究開發的. 2.2亲和图的制作方法，实施步骤 (1)決定主題。 (2)針對主題來進行語言資料的收集。 (3)重新確認，修正語言資料。 (4)語言資料卡片化。 (5)卡片的彙集、分群。 (6)製作親和卡。 (7)卡片的配置排列。 (8)完成親和圖。 3.1定義与適用範圍 系統圖就是把要實現的目的與需要採取的措施或手段，系統地展開，並繪製成圖,以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施 的一種方法。 3.2 实施步骤 對 策 展 開 型 1、確定目的 2、擬訂對策 3、探討與確認目的與對策關係 4、製作成系統圖 5、研擬執行計畫書 機 能 系 統 型 (构成要素展开型) 1、決定分析對象 2、定義機能 3、決定基本機能 4、製作機能卡 5、確認機能層次關係 6、製作成機能系統圖 3.3系统图的类型 4.矩陣圖法 4.1定義与適用範圍: 矩阵图法就是利用二元性的排列，找出其相对因素，探索出问题之所在、问题形态；也可从二元关系中，获得解决问题的构想。 矩阵图法实施步骤 1.决定事象的组合 2.决定图别类型 3.决定各组之要素 4.矩阵图之作成 5.关连表示方法决定(◎，○，△) 6.考量对应与关连 7.符号之记入 矩陣圖類型分類 5.矩陣數據解析法 上表的注解 1、确定需要分析的各个方面。需要确定重要程度：易于控制、易于使用、网络性能、和其他软件可以兼容、便于维护。 2、组成数据矩阵。把这些因素分别输入表格的行和列，如表所示。 3、确定对比分数。自己和自己对比的地方都打0分。以 “行”为基础，逐个和“列”对比，确定分数。“行”比“列”重要，给正分。分数范围从9到1分。打1分表示两个重要性相当。实际上，做的时候可以围绕以0组成的对角线对称填写对比的结果就可以了。 4、加总分。按照“行”把分数加起来。在G列内得到各行的“总分”。 5、算权重分。把各行的“总分”加起来，得到“总分之和”。再把每行“总分”除以“总分之和”得到H列每个“行”的权重分数。权重分数愈大，说明这个方面最重要，“网络性能”34.9分。其次是“易于控制”26.2分。 5.1定義与適用範圍 矩阵数据解析法又称为主成份分析法，是多变量解析法中的一个方法。 对于矩阵图中所排列的大量数值资料，藉由各要素间的相关性定量化，计算求得数个代表特性(主成份)，而期能掌握全体。 5.2矩阵数据解析法实施步骤 1.整理资料成矩阵。 2.计算行间或列间之相关系数。 3.计算定出特征值、贡献率、累积贡献率。 4.决定主成份。 5.对应主成份，算出固有向量、因子负荷量。 6.依各个主成份，算出主成份得分。 7.作成图表。 6.PDPC法 6.1定義与適用範圍 PDPC（Process Decision Program Chart 過程決定計劃圖）進行計劃時，在只有有限資訊的不確定狀況下策定計劃之際，爲達成目標製作從計劃開始（製作時）