快递员考证上岗网购者会不会提高物流费.doc

3月30日，2013年首次快递业务员职业技能鉴定全国统考，在27个省(市、自治区)同时开考，江苏的考点设在南京、苏州等地，镇江共有87名考生赴南京参加考试。作为市民眼中劳动密集型、技术含量不高的工种，快递员也要考证上岗有没有必要？针对这一话题，记者进行了多方采访。 　　2008年8月11日，人力资源和社会保障部及国家邮政局联合发布了《关于印发快递业务员国家职业标准的通知》，此后，有了快递业务员职业技能鉴定全国统考。记者了解到，统考分为快速分派和快递处理两大类，前者与客户直接接触，后者主要是在公司进行快件的分拣。镇江目前有快递公司41家，快递业从业人员初步统计为3200多人，已有300多人持证。此次赴南京参考的87名考生中，参加初级鉴定的考生71人，参加中级鉴定的14人，参加高级鉴定的2人。 　　镇江圆通快递员费飞刚到南京参加了快速分派初级鉴定的考试，他告诉记者：“考卷比较难，考场纪律也很严。一共有两张试卷，每张100分，两张试卷都要达到60分才能获得证书。试卷内容包括：单据填写，交通安全法知识、普通话知识、客户资料保护、全国地理知识、礼仪知识、相关法律法规知识等。” 　　记者了解到，初级证书考试主要为笔试，中级和高级则加入更多的操作考试，操作考试内容包括：查验快件并核实禁寄物品，快件包装及运单、标识的粘贴，称量快件并收取快件资费，捆扎、装运快件，国际快件分拣，识别重量、规格和包装不合格的快件等。 　　在采访中，不少市民对快递员考证上岗一事很好奇，很质疑。“快递员也要持证上岗，这是纯体力工种啊，没有什么技术含量，有这个必要吗？”市民陈先生说。 　　市民姜女士堪称网购达人，听说快递员考证上岗一事，她担心：“考证需要一定费用，持证上岗也会有技术等级补贴，这些成本会不会都加在消费者身上，使快递费涨起来？” 　　市女王女士则比较赞同快递员考证上岗，她说：“这样网购者将得到更好、更规范的服务。” 　　镇江圆通现有快递员近100人，其中30多人持证上岗，此次公司共有16人参加考证。总经理助理张建成表示，快递员考证的费用、快递员持证上岗的技术等级补贴均由公司承担，市民不需要担心 　　据市邮政管理局副局长戴文涛介绍，根据省十二五规划，到2015年，江苏快递员持证上岗率要达到100%。“这是一个硬指标，也是一项硬任务，其目的是为了快递行业的长远发展。 　　戴文涛说：“目前快递业务已不是简单的收件、派件，由于快递业务是与客户面对面的业务，因而更方便介入客户的供应链，诞生许多衍生服务、高端服务。比如镇江圆通计划本月启动代收货款业务；也有快递公司计划买地帮客户建仓库，帮助管理，而客户只要远程操控即可；还有的快递公司计划上分拣流水线，使之向现代企业迈进……这些高端、衍生服务以及企业自身的升级，都呼唤高素质、有技术的人加入。因此，快递员考证上岗是行业发展的需求，是更好地为客户服务的需求，也是提升快递行业整体水平、整体形象的需求。”。