腾讯企点营销.pdf

腾讯企点营销 用户操作手册 2016-1-1 0 目录 产品介绍3 腾讯企点营销简介3 产品特色3 快速使用3 向粉丝推送一条消息3 营销管理人员-使用简介7 用户定位7 营销管理人员整体操作流程概览8 使用指南8 1. 登录腾讯企点平台8 2. 分配员工操作权限8 3. 交付运营人员登录并绑定公众号10 4. 前期数据分析用于营销内容规划10 5. 交付运营人员进行内容制作与分发15 6. 查看公众号动态与图文推送后效果报告16 营销运营人员-使用简介21 用户定位21 营销运营人员整体操作流程概览21 使用指南21 1. 登录腾讯企点平台 21 1 2. 绑定微信/QQ 公众号22 3. 同步/新设置菜单及自动回复23 4. 编辑图文保存到素材库 25 5. 执行粉丝消息群发 28 6. 查看消息推送后的效果报告 30 产品反馈34 反馈内容34 2 产品介绍 腾讯企点营销简介 【腾讯企点营销】是基于社交媒体的营销管理平台 ，覆盖 6 亿手机 QQ 用户，是品牌 与用户最直接有效的沟通渠道。 本手册分为 ：①快速使用部分 ，帮助用户立即开始操作产品；② 管理人员角色与运营 人员角色详细使用指南 ，便于企业不同角色人员查看对应功能操作方法。 产品特色 行业、竞品、自身公众号数据分析 【腾讯企点营销】社媒管理平台，提供自身所在行业和竞品公众号的数据分析，粉丝消 息推送后详细查看效果反馈，助力品牌进行市场分析 ，提升用户喜好度 ，加深购买意愿。 双平台便捷管理 可同步导入微信和 QQ 公众号的菜单与自动回复，新建粉丝推送消息后可一键群发到 微信和 QQ 公众号双平台，便于品牌运营管理多个公众号。 移动端公众号动态随时查看 移动端可新建群发消息、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地管理品牌公众号。 快速使用 向粉丝推送一条消息 ① 登录腾讯企点平台 ： 3 使用已开通的企点账号和密码登录腾讯企点平台 / ： 登录腾讯企点平台 ② 绑定公众号： 从左侧菜单列选择【公众号管理】进行公众号绑定操作 ： 选择绑定微信公众号/QQ 公众号 ③ 新建图文消息： 4 从左侧【素材管理】主菜单进入，点击 【新建图文】进入秀米编辑器进行精美图文编辑 ， 并通过 【组合图文】来拼装成单/多图文 ，完成后可直接用于群发。 图文消息中查看已保存的图文素材/新建图文/组合图文 秀米图文编辑器中进行图文编辑 5