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礼仪培训 实用礼仪培训 目录 礼仪概述 职业形象 商务礼仪 社交礼仪 目录 目录 礼仪概述 何为礼仪 为何要学礼仪 第 4 页 礼仪概述 礼仪现状 礼仪概述 何为礼仪 “礼”是尊重他人的一种观念，“仪”是表达这种观念的一种形式。“ 礼仪”的核心本质就是：尊重。礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度。 礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人，一个集体乃至一个国家精神文明的象征。 礼仪概述 为何要学礼仪 1 礼仪是一个人的安身立命之本 礼仪概述 为何要学礼仪 2 约翰•洛克（英国哲学家）： 礼仪是一个人的为人处世之道 目录 目录 仪表（衣着打扮） 仪容（发肤容貌） 仪态（举止神态） 第 9 页 职业形象 职业形象 女士： 高贵 优雅 端庄 男士： 风度 绅士 品质 职业形象 仪表（衣着打扮） 工作场合职业装的穿着境界是：凭借得体的衣着塑造你的职业形象、增强你的职业素养，从而使他人更加重视你的工作、产品和服务。 职业形象 仪容（发肤容貌） 职业形象 仪容（发肤容貌） 符合常规审美 化妆要避人 妆成有却无 国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 在西服的穿着中，讲究 “两个单色，一个图案”，也就是说在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两个单色，最多一个图案。举例来说，如果我们的领带是带图案的，那么西服和衬衣一定是单色的，不能带图案。如果西服套装是带条纹的，则领带和衬衣都应该是单色的。否则就会显得太花哨。另外，这三件中最好有一种颜色跳出来，不能同一色系，分不出彼此。 西装的颜色搭配 西装 关于颜色深浅的搭配。一般是深浅交错，如深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；中深色西服配浅色衬衫和深色领带；浅色西服配中深色衬衫和深色领带。 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 西装的三个“三”原则 西装 机遇-手段型 1 2 3 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 西装纽扣的扣法 西装 三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣 一粒扣：可扣可不扣 两粒扣：扣上面第一粒或都不扣 四粒扣：扣中间两粒或都不扣 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 白衬衣是男士永远的时装 衬衫应该合体，当你试穿一件新衬衫时，系上最上一粒纽扣，如果你能伸进去一个手指到两个手指，就是较合适的，否则不是过紧就是过松。 衬衫与领带 衬衫的领子应露在西服领子外1.5CM左右，当你抬起手臂时，衬衫的袖口也应露出西服袖口外1.5Cm左右。以保护西服的清洁。衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 领带是男士服装的灵魂 当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm，过短和过长都不合适。领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合。 衬衫与领带 当打上领带时，衬衫的领口和袖口的纽扣都应系上。当取下领带时，则要再解开。 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 鞋与袜，决不可忽视的细节 正式西服不应配休闲鞋。非皮鞋款式和浅色的皮鞋都属于休闲鞋。 鞋与袜 黑色的皮鞋最为正式，而且搭配任何西装都没错，甚至是浅色的休闲西服都可以。浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服。 与鞋一样，穿正式西服时应配以深色的袜子，最好是黑色的。这样与全身服装的颜色也能顺承下来。袜子的质地可以是棉的、毛的或真丝的。但不应是尼龙的。 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 鞋与袜，决不可忽视的细节 鞋与袜 正规场合不能穿白袜子。除非穿白西装、白皮鞋，否则不能穿白袜子，因为反差太大。袜子的颜色以和皮鞋一个颜色为最佳。 选择袜子还要注意长短，最好是中长袜。如果当你坐下来时，在袜子和裤子之间还露一截毛茸茸的腿，那是极不雅观的。 职业形象 仪态（举止神态） 仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。 职业形象 仪态（举止神态） 端正的站：站如松 挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美。 职业形象 仪态（举止神态） 稳重的坐：坐如钟 “不满坐是谦恭”，在正式的场合或是与上级谈话的时候，一般不要坐满整张椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正确的做法是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。 职业形象 仪态（举止神态） 稳重的坐：坐如钟 女士的膝盖一定要并起来，不可以分开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手则叠放于腿上。如果裙子很短的话，一定要小心盖住。 男士一般就不必像女士那么拘束了，膝盖可以稍微分开些，但不宜超过肩宽。不管男士女士，当翘腿的时候，都要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人，或者上下抖动，这是一种令人非