从技术走向管理2中国安踏讲义.pptVIP

工具：工作分解结构（WBS） 投入10%获得50% 30人 3 36人 1.2 0.8 36人 24 10% 50% 什么是危机意识管理 极限例子 危机意识管理——为什么需要？ 0 ．引子：不能“格杀勿论” 1．不思进取：企业人才沉淀问题 2．拥兵自重：管理与改革阻力哪里来？ 3． 你急他不急：市场、生存危机与“危机 分解” 4．敬酒不吃吃罚酒：主管为什么板面孔？—— 是你逼他的 5．效率打折 ．．． 华XX实例： 不能“格杀勿论”：你可以换人吗？有人换吗？ 讨论——请问： “奖不如罚”还是“罚不如奖”？ 讨论——请问： 对员工“扣款”或“发奖”的时候，哪一种情况他会问你要“理由”： ——“为什么？凭什么？” 不会让人心动, 才会让人心痛 “奖不如罚”还是“罚不如奖”？ 什么样的工资结构可以让人“关心” 责任工资 基本工资 1500 2000 + - 1800 2500 ——为什么需要危机意识管理？ 钱 心 什么叫关心？ 如何用钱可以让人的心最能“闻风而动”？ “奖不如罚”还是“罚不如奖”？ Y=K*X+B Y=700+0.02X Y=1200+0.03X 出货数量 底薪 ——为什么需要危机意识管理？ 例子：心疼才会关心 我太太带孩子，有好几回从床上掉下来，我在另一边写书或工作，听到一个沉闷的“嘭”的一声，过了一秒钟或0.5秒钟，小孩哇的哭起来了。 这样的事情发生了几次。那是我的第一个女儿，她的任何哭声我的心都会颤。 有那么两三回沉闷的响声以后，我在外边住宾馆只要听见那个墙壁沉闷的“嘭”的一声我的心都会颤，这才叫关心。 那个声音为什么会让我颤动，因为那个声音同我的心挂在一起。 管理者要学会有心 例子：商店主人的孩子从很小就在学习“关心技术” 你看潮汕人为什么做生意那么厉害害，泰国的经济有60%-70%是潮汕人拥有。潮汕有的小孩很小就同父母看门市部，小的门市在广州都淘汰了，你知道要看住那个超市很辛苦，要眼观六路，耳听八方，不然顾客把东西拿走你都不知道怎么回事。一个超市可能有30-50m2，而小门市只有5-6 m2，就一个门窗一样的窗口，但那个地方站了3、4个人，拿着你的东西看，所以孩子7、8岁跟妈妈在那里看商店时，他需要训练一种能力，训练一种关心的能力，把心挂在某件事情上的能力。 看超市实验，启示： 有那么几次 ， 他才会真正 ， 进而用心！！ 7 醉心 不能自拔 6 用心 ? 5 关心 钻急（全力关注） 4 关注 ? 3 注意 有所关注 2 似有所见 ? 1 视而不见 麻木不仁 关心的台阶 特例:言谈举止之间——BOSCH 那位经理 拿钱买竞争——竞争不是浪费 1 ．邓小平的市场经济 2．美国“把牛奶倒到河里” 3．中国人“置之死地而后生” 4． ．．． ——为什么需要危机意识管理？ 6、强调结果导向 问题： 多做事——多犯错：得低分 少做不做——不犯错：得高分 对策： . 案例： 供应部 制造部 考核制造部时，供应部的物料延期部分， 要否扣除不算？ 问题：——结果导向 １。 ：如业务提成 ２。并重： . ３。用结果“一票否决”——安全： . 以结果为导向的绩效考核 7、理解量化本质 常常有学员问：“难量化的如何量化？” 其实这是由于不理解“量化”的本质、把绩效考核与管理分离所造成的。——事实上都是方法和思路除了错造成的！！ 党政工团的绩效考核 １、领导指示＋创造力 ２、工作项目（策略展开） ３、标准（什么叫完成：可交付成果） ４、考核（依据标准） 不要空谈为人民服务,而要实谈做哪几件事情!! 职能部门的考核 管理=维持+改进 1、维持：服务——纠错法（投诉）：工作要求（内容+标准）清单 纠错法：无人投诉就是满分 工作（服务）内容+标准——到位+而且让服务对象（下工序）知道 2、改进——目标管理法：立项、仿党政工团的考核 维持：服务——内容+标准 工作内容及标准清单 量化的本质 量化的本质是 ： 内容+标准 ——可交付成果（拿什么来回话）、下工序、输出端，凭什么说他做好了、你到底要他做什么及做到什么程度 量化的思路 1、是否 ——你一定会说“不可以” 2、那你告诉我