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影响企业员工培训效果评估因素的分析 　　摘 要：随着社会经济的不断发展，市场竞争不断加剧，企业间的竞争不仅体现在技术水平、资金条件等方面，更体现在人才的竞争方面。通过科学有效的培训工作，不但可以提高员工的整体素质，更可以增强团队协作能力，促进企业文化的传播，实现企业核心竞争力的提升。效果评估是培训活动必不可少的一个环节，既是对一个培训活动的总结，也是下一个培训活动的策划依据。本文结合企业员工培训的重要性，对培训效果评估的作用、内容、评估方法及其影响因素进行了分析 关键词：企业；员工培训；效果评估；影响因素 1 企业员工培训的重要性 企业员工培训，是指企业针对在岗员工，有计划、有目的地组织员工进行学习和训练，提高知识和能力，提升对于企业的认同感和归属感，使得员工能够胜任本职工作。员工培训是企业获得竞争力优势的来源。通过培训，可以提高员工综合素质，促进企业生产效率和管理水平的提高。同时员工培训也是员工提升个人竞争力的方式，个人通过培训可以获得相关知识、技能和工作方法，从而获得组织认可，获得更大的职业发展 2 企业员工培训的效果评估 员工培训的效果评估，是指结合培训的目标和需求，通过科学的理论和方法，针对培训中的各种数据信息，对培训的价值和质量进行确定的过程。对于企业而言，员工培训工作需要花费相应的资金成本和时间成本，是一种长期投资，是投资就需要追求回报。而这种回报可以通过对员工培训效果的评估表现出来 （一）员工培训效果评估的作用 （1）对培训效果进行准确判断，了解培训工作是否达到了预期的目标和要求。（2）判断接受培训的员工在技术能力方面的提升和思想、行为方面的转变是否直接来源于培训本身。（3）对培训活动的支出和收入效益进行评估，确保资金得到更加合理的配置。（4）能够对培训人员的工作进行客观真实的评价。（5）能够为企业管理者的相关决策提供必要的信息 （二）员工培训效果评估的内容 在对员工培训的效果进行评估时，需要结合以下几个方面的内容进行综合考虑，确保评估结果的真实性、完整性和准确性。（1）受训员工。对员工在受训后，工作能力、工作态度、工作业绩等方面的变化及课程需要改进点进行考察和分析。（2）授课讲师。评估授课讲师在培训中的课程内容是否有针对性和实用性质、授课形式是否灵活得当、培训方法是否合理等。（3）组织管理。对培训的时间安排、培训设备、培训场地及相关配套活动统筹性等进行评估。（4）成本效益。为了提高培训的质量和效果，评估培训取得的经济效益，有必要对每一个培训项目进行投入产出的分析，即成本收益分析 （三）员工培训效果评估的方法 效果评估需要通过数据、资料等具体形式表现出来，使得企业管理人员可以看到、触摸到、感受到，而不能是单纯的抽象概念，“效果良好”或者“效果不佳，有待改进”都不能作为评估的结果。从目前企业在员工培训效果评估中常用的方法来看，一方面，需要注重培训需求分析、培训评估目的分析以及培训评估结果的分析三个关键性的环节，其效果评估的流程为：对员工在培训前表现出的能力和态度等数据信息进行收集和整理，确定绩效评估的目标。结合目标，制定出科学合理的评估方案，对培训结束后的相关资料进行整理和存档，通过培训前后的对比，评估培训效果。另一方面，要建立科学的考核制度，对接受培训的员工进行考核，评估培训效果。目前常用的考核方法包括问卷调查、访谈、现场考察、专题探讨、绩效评估等 （四）加强信息技术的建设和服务 微博、微信可以被看作是一种新的移动学习方式，它使企业员工的培训活动不再被限制在电脑桌前，员工可以自由自在随时随地进行不同目的不同方式的学习。在基于微博的企业员工培训过程中，教学过程的四个基本要素：教师、学生、教学内容和教学媒体都是“移动”的。 移动学习是远程教育的扩展与延伸，除了具有固定远程学习所拥有的所有优点之外，相对于固定远程学习来说，它还具有数字化、灵活性、便携性、个体性的特点。其中灵活性与便携性是移动学习最突出的特点，正是因为它便携、可移动，使学习者解脱了学习场所、学习设备和学习时间的束缚，不用固定在某个地方、某个时候都可以学习，真正实现了“随时随地”的学习。微博作为互联网技术和现代通讯技术融合催生出来的人际交流新工具，企业受训员工可以通过网页、手机短信、即时通讯软件等向其追随者发送短信息，传播自己的思想观点。目前，国内外许多网站都提供微博托管服务，托管微博无需自己注册域名、租用空间和编制网页；对于企业员工培训来说，利用微博传播培训知识并与员工实现实时互动反馈，有利于随时掌控培训效果。开展员工培训，不仅要有人才技能优势，还应该有信息技术应用基础。因为，利用企业的局域网可以开展有针对性、交互式、及时性的培训与开发活动。除了能够了解到企业最新消息、新闻动态之外，还可以