微博搜索、网页搜索对用户信息需求满足能力对比探析.docVIP

微博搜索、网页搜索对用户信息需求满足能力的对比分析 　　摘 要：文章通过对已有研究成果的分析总结，结合专家建议，将用户进行微博搜索时的信息需求归纳为七类：新闻信息、实时信息、明星公众人物信息、社交人际关系信息、公众舆论信息、机构公司信息、知识性信息，并基于这七类信息需求设计调查问卷，考察了微博搜索对用户信息需求的满足能力，同时与网页搜索进行对比研究，分析了两种搜索方式在满足用户不同信息需求方面的能力差异，以及产生差异的原因 关键词：微博搜索；网页搜索；信息需求；问卷调查 中图分类号： G254.97 文献标识码： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016104 Abstract Based on the study of existing research results and expert suggestions， the information needs of users when searching in micro-blog are divided into 7 categories： news information， real time information， celebrity information， people information， public opinion， organization information and informative information. According to these categories， a questionnaire is designed to examine the ability of micro-blog search and web search in meeting users’ information need. A comparative study is conducted to show the differences of two search engines’ ability and the reasons behind the differences. Key words micro-blog search；web search；information need；questionnaire survey 1 引言 随着互联网技术的发展，互联网应用模式已经由传统的“人-机”交互模式变为“社会化”交互模式[1]。在用户生成海量内容的Web2.0时代，如何对信息资源进行再组织，使得用户快速高效地搜索到所需信息或知识，已经成为业界学界广泛关注的话题和研究领域 传统的网页搜索引擎利用爬虫软件采集资源，而爬虫软件抓取信息的滞后性会影响搜索结果的质量，此外，许多用户不再满足于旧式的“人-机”搜索体验，他们更期望利用在线社会网络（Online Social Networks，OSN）进行沟通协作来获得质量更高的智能化搜索结果[2]。于是，“社会化搜索”的理念应运而生 Teevan J等[3]认为传统搜索引擎建立了信息与信息之间的关系，在线社会网络建立了人与人之间的关系，而社会化搜索则将信息与人关联起来，重建了一种人与信息之间的映射。当前，实现社会化搜索的平台与工具可以分为四类：一是专业的社会化搜索引擎，如谷歌的Social Searcher；二是在线问答社区，如知乎、百度知道；三是社会化标注系统，如CiteULike；第四类则是社会化媒体，包括Facebook、Twitter、人人网以及本文讨论的新浪微博等 微博因其开放、简洁、易操作的特点吸引了众多用户，而用户在发布、传播信息的同时使得微博又成为一个重要的信息平台。Jansen B J等[4]研究表明，人们不仅利用微博分享信息，还利用微博搜索所需信息。据中国互联网络信息中心发布的《2014年中国网民搜索行为研究报告》显示，截至2014年6月，中国互联网用户在微博上进行搜索的比例达到57.1%。作为社会化搜索的重要实现方式，微博搜索也引起了学界的关注与研究。当前学界对微博搜索的研究多着眼于微博短文本的特征，通过改善、革新算法、检索策略等方式提高检索结果的质量，很少有研究从用户的视角对当前各类微博平台的搜索功能进行探索与评价 本文通过对已有研究成果的分析总结，结合专家建议，将用户进行微博搜索时的信息需求归纳为七类：新闻信息、实时信息、明星公众人物信息、社交人际关系信息、公众舆论信息、机构公司信息、知识性信息，并基于这七类信息需求设计调查问卷，考察微博搜索对用户信息需求的满足能力，同时与网页搜索进行对比研究，分析两种搜索方式在满足用户不同信息需求方面的能力差异，并探究产生差异的原因。希望研究结果对改进现有微博搜索系统的