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讲座实录
(节选)
感恩与收获
我先跟大家做一个调查,“我们工作辛不辛苦?”如果辛苦,那么我告诉大家一个不辛苦的办法,那就是“不要工作了”,行不行?当然不行,因为我们知道,不工作是一件更辛苦的事情。平常我们忙的时候,在家里休息两三天,感觉很好。可如果没事,呆上十天八天,就感觉非常难受。其实,工作是我们每个人必须要做的事情。所以说,工作很辛苦,不工作更辛苦。
首先,我们说一说公司是什么,公司是没有围墙的大学。如果公司有这样一个机会,让大家去进修,还每月给发工资,大家愿不愿意去?当然愿意。那么我想告诉大家,我们每个人今天正是在做着这样的事情。过去我们上学,在学校学好多理论知识,可毕业后我们发现并不好找工作,今天我们看到好多大学生毕业就失业。可如果一个人在某一个岗位上干好几年,有相当的工作经验,再去找工作,我们发现会很容易。可现在的现实是,我们毕业了,都非常感激我们的学校,好多毕业生给学校做个石头做个镜子来感谢母校。可我们在工作的单位上学会了商品知识、学会了与客户打交道、学会了店面设计、学会了经营、学会了管理等,可提到我们的单位,我们不去骂公司就不错了。我们的人生成长过程中,有三个方面的老师,第一是我们的父母、第二我们的学校、第三就是我们工作的单位。有统计表明,我们工作中用到的东西,只有15%是在学校学的,而其它85%以上的是工作以后在单位上学的,所以我们完全可以这样说,公司是没有围墙的大学。
接下来我们说一说制度,首先,我们说一下为什么要制定制度。有这样一个命题,“你有一个苹果,我有一个苹果,我们互换可以各得到一个苹果。如果你有一个思想,我有一个思想,我们互换就可以得到两个思想,对不对?”大声一点,“对不对?”还有一句话叫做,人之初,怎么样?有人说是性本善,错了,是“人之初,性本懒”,你看刚才我第一遍问的时候,声音不够大,第二篇问的时候,声音明显大多了。为什么要制定制度,制度就是为了规范那些我们可做可不做的事情,所以说“人之初、性本懒,怎么办,制度管”。另一个概念,制度也是保护我们的工具。比如在建筑行业,制度要求我们按规定戴安全帽,在医院里,规定医生都要戴口罩,再比如说,我们过马路要走斑马线、要遵守交通规则,要看红绿灯、这些都是为了保护我们的安全。其它一些,比如我们迟到早退罚款,大家好多人可能被罚过,可能会有一些想法。但我们换一个角度,如果公司没有这些制度,大家可以随便迟到早退旷工,那大家可以设想一下,我们的单位还能不能正常存在下去,如果单位都存在不下去了,我们还去哪儿上班?“皮之不存,毛将蔫附”就是这个道理。另一方面,如果你能自己严格要求自己,不去违犯这些规定,那制度就可以跟你没有关系。所以我们说制度是什么,“制度是自律的底线”。正如法律一样,法律是什么,“法律是道德的底线”,正因为好多人没有按基本的道德规范去要求自己,所以我们才制定了法律去约束。
知道了“公司是没有围墙的大学”“制度是保护我们的工具”那么我们就可以用一种感恩的心态去看待我们的公司,看待我们的制度。有了这种感恩的心理,接下来我们说我们在如何对待我们的工作,才能收获得更多?
如何对待我们的工作?第一个要说的,是认真。我们常常在刚接触一项工作的时候,可能会觉得工作很简单,不过如此。可工作几年以后,就会感觉原来工作并不像我们想象的那么简单,因为我们的审美标准变了,就发现差距了。做一项工作,认真和不认真,效果是完全不一样的。比如说剪头,有人10000元剪一次,有人5元剪一次还让人投诉。比如做菜,有的厨师一盘土豆丝几十块,顾客很喜欢吃。有的厨师几块钱,客人还提意见。当然要让我去做的话,不要钱免费给客人吃客人可能还是要找麻烦的。再比如上课,有的专家讲一场几万,有的老师讲一节,几块钱的课时费。这就是区别,我们上学的时候,都有考试的经历,考试的时候,我们对仔细地研究每一道题,即使可能是我们不会做的题。那种状态,就是认真。可今天我们在面对我们的工作的时候,是不是还有考试时的那个态度呢?考试的结果,我们得到的是虚拟的分数,而今天我们在工作得到的,是实实在在的收入、我们企业中的置位、我们的生存状态。我们有一句话叫“人生处处是考场、人生事事是考题、人生人人是老师”。把我们工作中的每一项工作都当成一场考试,当成一道道考题去完成。我们的工作绝对是不一样的。“人生人人是老师”,就是向所有的人去学习。说到学习,我想说几个问题。我们说到学习,常说到向名人和伟人去学。其实我们往往是做不到的。我觉得学习首先是向周围的人去学。这些人包括你的亲人、朋友或同事。比如我从我父母身上学了好多。我爸是一位小学老师,今天已经五十多岁,已经马上到了退休的年龄了。他们这个年龄的老师大多数都是等着退休的,好多已经不是非要做出多好的教学成绩了。可我爸带的班每天依然是学校全年级组的第一。上次去兰州送我妹妹上大学,头一天坐了
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