尹管办故事会后勤事故案例.docVIP

尹管办故事会事故案例材料 我给大家讲的是一个某高校物业后勤管理中出现的一起看似小事，却差点酿成大事的事故，很值得我们深思。 事情发生在2011年的冬天，某高校一棵靠近围墙的老槐树，因长年失修，部分枯枝发生腐朽现象。一天，一枝较粗的老枯枝在风力的作用下突然断裂，落在了围墙外的马路上，刚巧围墙外有一位女同志和爱人经过，树枝正好砸在了女同志的身上，致使衣服被划破，背部和手臂被砸伤。事发后，其爱人联系高校物业管理绿化部门告知情况，物业管理绿化部门立即赶往现场，查看结果与所报事实相符，及时将女同志送往医院检查治疗，经医院检查无大碍，住院休息几天即可。 随后，其爱人向该校物业管理部门提出赔偿要求： 1、负责医疗费：2、补偿精神损失费；3、支付营养费等约3400元。并提出附加条件，即爱人已怀孕，如孩子保不住或出现其他问题，将保留追加赔偿的要求。对于提出的要求，物业管理部门没有表示同意，也没有表示不同意，只是说先看病，其他事项我们请示领导后再说。这期间，其爱人多次催促要求答复，物业管理中心在咨询律师后，了解到砸伤行人需要赔偿，但可以不赔偿精神损失费和保证怀孕的胎儿，因此经多次谈判，达成了共识，赔偿了医疗费1300多元，解决了纠纷。 通过上述案例，我们可以得知：1、在该女同志被高校枯枝砸伤的事件中，物业公司存在过错。因为居住小区物业管理的内容之一是绿化管理，老槐树属于绿化范围，所以物业管理公司对小区内的老槐树有管理义务。2、对于此案的树木致人伤害，物业公司应负赔偿责任。因为绿化管理的的基本要求就应该加强枯枝的清理，在不良天气来临前应巡视所辖物业园林树木，防止对业主、物业使用人造成潜在的危害。老槐树上的枯枝被一阵风吹过就会断裂，已经给树周围的人构成人身和财产损害的威胁，而物业管理公司作为老槐树的管理者应该发现却没有及时发现可能断裂的枯枝，未及时采取适当措施（如修剪和放置警示标志等），所以应就枯枝断裂造成的损失承担赔偿责任。 通过上述案例，作为我们从事物业后勤绿化管理的人员，应该提高思想认识，纠正后勤无安全隐患的观点，深刻反思在我们自己的岗位中，是否也存在类似的安全隐患，出现了问题是否能妥善处理解决问题，应该从中吸取教训，这才是至关重要的。在今后的工作中，我们一定会做到： 一是注重细节，加强管理。后勤工作非常琐碎，环境绿化工作更是如此，我们只有从小事做起，从细节抓起，向盲区要管理，勿以事小而不为，才能从根本上消除死角，消除隐患。 二是提高防范意识，注重日常安全隐患的排查、巡视。绿化管理牵扯面积广，种类多，如果日常的巡查和检修不到位，就可能会出现树枝脱落伤人砸车，割草机故障伤人，装卸大型盆景伤人等意想不到的安全事故。因此加强日常的安全教育和安全隐患的排查尤为重要。 三是勇于担当，敢于承担责任。事故已经发生了，就应该有一个正确的态度，敢于面对发生的现实，勇于担当属于自己的责任，不推诿，不懈怠，深刻吸取教训，积极采取补救措施，及时启动安全预案，力争把事故影响度降到最低。 以上是事故案例的全部内容，不当之处，请大家批评指正。 尹管办：刘守敬