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论女秘书的形象塑造 韦中秋 （管理学院 法律文秘） 摘要：随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。当今社会是一个商业社会，急需大批训练有素能力卓著的职业秘书，企业的老板和职业经理人已经日益认识秘书职位的重要性。秘书人员作为组织对外的“窗口”， 其形象代表着秘书队伍的群体形象，代表着组织的整体形象。秘书形象恰当与否在很大程度上决定着组织的成败。本文从秘书形象的含义义、分析社会及个人对秘书形象的误区，最后就如何塑造秘书形象展开探讨。 关键词：女秘书 形象 塑造 一、 秘书形象 个人形象一个人的外表或容貌，也是一个人内在品质的外部反映，它是反映一个人内在修养的窗口。但有一点必须认识的是：个人形象并不等于个人本身，而是他人对个人的外在感知，不同的人对同一个人的感知不会是完全相同的，因为它的正确性被人的主观意识所影响，因此在认知过程中在人的大脑中产生不同的形象。 我认为作为秘书首先要保持整洁的发型、清爽的面孔、并且女秘书可以适度化妆，在工作岗位上宜施淡妆，白天的社交活动也应是淡妆。浓妆只适合晚上的娱乐性活动，如舞会等。 3、适合的行为举止 秘书的一举一动都反映着企业的形象，因此，注意行为举止是十分必要的。秘书要做到行为举止美，就要做到行为守规范，合乎法纪，合乎道德，合乎人情。要明白哪些可以为，哪些不可以为，以及应该怎样为。 这个我倒是有切身体会。比如，谈话中我会无意识地摸后脑勺，就是尴尬不自然的动作，老总说这是是拘束和怯场的表现，会被认为不善言谈、没见过大世面、交际经验贫乏；还有，我听人讲话时表情比较丰富，老总说这容易暴露我是初入职场的新手；不过老总也说过，我走路时抬头挺胸这是一种自信的表现。综上所述，我觉得适当的行为举止对一位秘书来说是相当重要的。 4、得体的语言 说话是一种艺术,语言是人类最重要的交际工具。秘书在秘书活动中，应注重自身的语言美。语言美不同于其他形态美，从内容到形式，再到结构，秘书语言的美都有着自己的特点。 “看菜吃饭，量体裁衣”，是讲要根据不同的场合、对象确定相应的表现方式，使用最合适的言语以引起对方的共鸣，收到理想的效果。秘书说话一定要把握分寸、注重措词，对重要问题的说明，特别是对人和事的定性，用语一定要慎重；要掌握“火候”，看准语境，当讲时必须讲，不当讲时一定不讲；注意增强语言的亲和力，切忌武断、生硬，以免影响人际关系。 我自己就有这方面的问题，以前说话总是很直接，不知变通，还认为真是真我、豪爽。工作后，发现有些话还是要思量这说，前一阶段和办公室主任聊天，没注意就直接问了人家孩子多大，实际是主任没有孩子，当时那个情景叫尴尬啊！我当时理所当然地认为，主任那么大年纪，有孩子很正常。我当时根本就没去想特殊情况，所以得体的言语对于秘书来说也是很重要的。 （二）怎样塑造秘书的内在形象 1、加强知性美的修养 作为一名秘书应该丰富自己的文化知识，提高内在修养。良好的外在形象是建立在自身的文化修养基础之上的，知识给人智慧，知识使人完善，知识造就美德，知识使人豁达，知识使人善辩。 日常生活中，我通过看书、向身边有修养的人学习来提升自己的修养。我只有具备了一定的文化修养，才能使我自身的形象更加丰满、完善。 2、培养良好的职业道德 职业道德是对从事一定职业的人的特殊的道德要求，是人们在职业活动中必须遵循的、与其特定的职业相适应的行为规范。 首先秘书要有一种敬业精神，要做好本职工作，要对组织衷心耿耿，要对工作认真负责。其次秘书需要廉洁奉公，秘书经常接触领导，与领导的关系密切。因此，秘书要秉公办事，奉公守法，坦诚清白，不以权谋私，不索受贿赂，尤其不能借领导的名义打电话、拉关系、谋私利。 这点我觉得自己做的还算不错。之前在学校担任班长、部长期间，我就会尽自己的最大能力服务大家，从不滥用自己的职权；工作以后，我依旧保持这种作风，做好上司和同事之间的连接工作。 3、个人思想 俗话说：没有规矩，不成方圆。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。作为职场上的一名女秘书，我想，我要时时谨记自己的职业操守，守住自己的道德底线，培养拒绝一切诱惑的能力，在这个五光十色的社会中，做一朵出淤泥而不染的洁白无瑕的雪莲花。 从而改变整个秘书行业风貌，用事实来纠正公众对女秘书的认知偏差。只有这样，女秘书才能在秘书这个岗位站稳脚跟，秘书队伍才能进一步发展壮大。 （三）社会方面 要改变社会认知偏差，只靠女秘书自身的努力是不够的。针对文艺作品对女秘书不良形象的渲染所造成的负面影响，相关行业组织应该掌握舆论主动权，构筑并大力宣传先进的秘书文化。先进秘书文化的构建，必须科学地继承中国传统秘书文化，吸收其精华，摈弃 “官本位”观念，融