有效缺陷分类管理.pptx

缺陷的有效管理 XXXX 2016/08/XX XXXX 1/24 目 录 ODC缺陷分类法简介 01 02 ODC属性 03 ODC工作流程 04 ODC与测试中心 2/24 目 录 ODC缺陷分类法简介 01 02 ODC属性 03 ODC工作流程 04 ODC与测试中心 3/24 ODC方法的发展历史 ODC : Orthogonal Defect Classification 正交缺陷分类法 4/24 1990年 1997年 1998年后 在IBM内部和业界推行，产生数亿美元的质量成本收益 由IBM的T.J.Watson研究发明 完成基本理论体系建设 ODC : Orthogonal Defect Classification 正交缺陷分类法 5/24 软件缺陷：指的是软件工作产品的不足或不完美之处。 软件工作产品：指的是软件过程所创造的一切产物，包括计算机程序、计划、流程、及所有相关的文档和数据。 软件过程：是人们用以开发和维护软件工作产品的一系列活动、方法、实践和转换。 软件故障：指的是软件缺陷在一定的输入条件下被激活的结果，它在无适当容错措施的情况下造成失效。 软件失效：指的是软件执行过程中系统行为与用户需求的偏离。 何谓正交？ 0 x X Y Z X Y 正交缺陷分类法 ODC在高层次上，是帮助获取缺陷信息的一个缺陷分类方案。 它不仅仅是一个分类方法，ODC是一个软件过程的度量系统，它是建立在包含于缺陷流中的语义信息基础上的。 它可以帮助我们评估测试的效力和效率，可以进行错误跟踪，通过ODC背后的分析机制评估顾客的满意度。 6 什么是ODC？ ODC技术： 结合了根原因分析和统计建模(Statistical Modeling) 两种软件缺陷分析技术的优势。 提供了一套用于捕获缺陷数据关键特性的方案，并给出对分类的缺陷数据集进行分析的指导。 可以帮助我们全面了解缺陷，从而采取最有效的措施来改进软件开发过程中的不足，不断地提高软件产品质量。 ODC统计分析可以： 准确确定产品主要质量问题区域 识别缺陷引入和去除过程的重点改进对象 实现对过程和产品的精确改进指导 7/24 正交缺陷分类法适用对象 开发生命周期相对来说是一个很漫长的过程，包括后续的改进工作。例如，这个项目包括多个软件版本或者一个版本有多次迭代。 潜在的缺陷数目是相当大的。缺陷数目越多，客观的分析结果也越多，对了解软件质量越有好处。 这个项目已经将“高可靠”设定为它的主要目标之一。 8 目 录 ODC缺陷分类法简介 01 ODC属性 02 03 ODC工作流程 04 ODC与测试中心 9/24 ODC属性——提出者 10 ODC属性——关闭者 11 ODC属性分配 12/24 目 录 ODC缺陷分类法简介 01 ODC属性 02 ODC工作流程 03 04 ODC与测试中心 13/24 ODC使用模型 14 ODC工作流程 15/24 正交缺陷分类法，Orthogonal Defect Classification（以下简称 ODC）是一种缺陷分析方法，由 IBM 在 1992 年提出。它通过给每个缺陷添加一些额外的属性，利用对这些属性的归纳和分析，来反映出产品的设计、代码质量、测试水平等各方面的问题。从而得到一些解决办法来进行改进。 ODC 的工作流程分为四部分：“缺陷分类”，“校验已被分类的缺陷”，“评估数据”以及“采取行动来改进工作”。下面我们将逐一进行讲解。 缺陷分类 16/24 分类，是 ODC 工作流程中的第一步，即需要测试和开发人员分别对每一个缺陷填写 ODC 属性。对于团队成员来说，正确的了解每个属性的值尤为重要，这样才能保证他们在分类时尽量选择正确的选项。 在填写之前，需要缺陷管理工具进行改进，配置额外的属性。常用的缺陷管理工具包括 Clear Quest(CQ) 和 Configuration Management Version Control(CMVC) 等。需要增加的 8个 ODC 相关属性分别是： Activity：表示在做哪种测试时发现的缺陷。 Trigger；表示采取哪种方式触发的该缺陷，不同的 activity 对应不同的 trigger 类型； Impact：表示该缺陷的发生会对客户造成的影响； 缺陷分类 17/24 Target：表示开发人员为了修复这个缺陷，需要在哪方面做修改。比如可以修改的方面包括：产品设计、相应的代码和文档等； Defect Type：缺陷类型； Qualifier：表示该缺陷是由于丢失相关代码、还是代码不正确造成的。或者是由于第三方提供的代码造成的； Source：表示该缺陷的来源是由于内部编写的代码引起的问题，还是由外包公司提供的代码引起的等；