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论信息化平台对医院人力资源管理的重要作用 　　摘 要 信息化快速发展的今日，医院人力资源管理应该克服传统管理方法的不足，充分利用信息化带来的技术革新，构建高效的信息化平台，对资源进行合理有效的调配。笔者结合实际工作经验对大型医院信息化平台对医院人力资源管理的重要意义进行了分析，通过与传统医院人力资源管理方法的对比，突出信息化平台管理的优势，再结合实际案例，得出当今大型综合性医院在深化医药卫生改革的背景下，人事管理部门应该充分利用信息化平台，最大限度发挥人事部门的职能，提高人力资源工作效率，提升医院的核心竞争力 关键词 医院 信息化平台 人力资源管理 一、信息化平台对医院人力资源管理的重要意义 从20世纪80年代开始，计算机在各行业中得到越来越广泛的应用，促进了各行业的飞速发展，卫生医疗领域也不例外。随着信息网络广泛普及，医疗管理信息化成为全球医疗机构现代化发展的显著特征，并逐步向一场全方位的信息化变革演进。对于机构繁复、人员众多的大型综合性医院的人事管理工作来讲，一个优质的人力资源信息化平台无疑是最好的工具之一。通过构建人力资源信息化平台，可以有效地降低工作的成本、提升工作效率、减少错误发生，且可以避免人事干部工作变动造成的信息传递断链等情况，加速信息处理的效率和效能，更好地发挥人事部门服务临床一线、服务医院决策的重要作用。因此，对于大型综合性医院来说，构建优质信息化管理平台是十分必要的 二、传统医院人力资源管理问题 （一）管理模式落后 传统的手工操作方式，各种信息依靠人工传达，信息在收集、汇拢以及发散的过程中，无法避免地产生扭曲和失真，且传递周期长、反应速度慢导致反馈不及时，无法实现即时管理 （二）现代管理意识不强 人事部门缺乏现代意识，仅仅将自己定位在一个办事的行政部门，既没有强烈的服务部门意识，也没有将人力资源工作上升到战略高度；甚至有些引进的硬件设备也由于管理意识的主观缺乏，造成设备的严重闲置和浪费 （三）管理效率低下 管理方法落后导致工作方式机械、效率低下，人事干部忙于日复一日繁琐杂碎的重复性低效率劳动，不仅影响自身的工作积极性，还会将负面情绪带给临床一线人员，严重束缚了医院的发展。另外，传统人力资源管理还有可能存在操作欠规范、档案保存不全等弊端，造成历史性遗留问题 三、运用信息化平台管理的优势 构建信息化平台，运用信息化手段，医院人力资源管理部门可从复杂的行政事务之中获得解脱，从而可在服务员工和支持管理层战略决策上投入更多精力 （一）规范管理过程 人力资源信息“收集-录入-整合-输出”的全过程实现规范化，可避免一系列的人为影响因素，实现信息处理的客观化和准确化。而计算机作为全过程的主要依托，所有数据都有备份留档，一切都能实现有据可循，可以体现管理的规范化和公平化 （二）更新管理模式 构建信息化平台的实质其实就是更新医院的管理模式，具体来说，即在先进的计算机硬件支持下，结合最新的管理理念，简化信息的流通环节，有效精简组织机构，以实现管理者当年管理和未来规划两不误的理想管理境界 （三）降低劳动强度 许多传统琐碎的手工操作将被强大的计算机所取代，人事干部将从繁杂的管理工作中得到解脱，劳动强度的大大降低，又可以节约宝贵的人力资源支出，同时，之前普遍存在的各科室之间不可避免的重复劳动现象也得到大大改善，这些都将促进医疗质量和效率的大幅度提升 （四）节约管理成本 文字、图片、资料、报表等海量数据可以以电子版的形式存储在计算机中，不仅可以大量节省纸张和空间，而且，通过电脑的平台网络功能，还可以使医院员工在任何时间地点获取所需资料进行业务学习，显著减少场地、时间的限制，降低办公和培训成本 （五）提高决策质量 平台数据可以使人事干部对各类人事信息一目了然，而且通过整合信息并加以分析，在一定程度上可以预测未来趋势，调整人员结构，从而有利于医院的整体长远规划。另外，人事干部通过各类信息的历史变化，可以防微杜渐，及时发现问题并做出调整 （六）加速信息处理 信息化技术还可以实现各科室之间的实时数据传输，保证信息传递的及时准确，避免了信息在传递过程中的失真和扭曲，从而方便医院各级领导层快速准确地做出决策，如日常考勤系统，及时了解医院每个职工每天的出勤情况并一一记录在案 四、案例分析 为了进一步论述信息化平台对人力资源管理工作的促进作用，现以A医院综合管理平台为例，进行实例分析。A医院是全国首家三级甲等中西医结合医院，至今已历经87年发展，进入信息化时代以来，医院领导高度重视信息化在医院管理工作中的重要作用。从2008年起，引入新的医院管理理念，搭建医院综合管理平台。上述信息平台的建立，实现了医院资源信息共享和服务